Você já ouviu falar em automação de marketing? Essa nada mais é do que uma das diversas estratégias do marketing digital que visa automatizar ações, ou seja, aumentar a eficiência de algumas ferramentas, diminuindo o tempo gasto, por exemplo, para alcançar alguns determinados resultados, por exemplo.
Sendo assim, a automação de marketing pode ser uma boa escolha para companhias que não possuem equipes tão grandes que possam desempenhar diversas estratégias, ou até mesmo para marcas que não possuem altos recursos para investir em diferentes ferramentas do marketing dos quais mais almejam benefícios e resultados.
Confira a seguir tudo o que você precisa saber a respeito da automação de marketing, entenda formas de como aplicar essa metodologia no dia a dia da sua empresa, e conferindo os benefícios que podem ser conquistados através da automação, mesmo que sua equipe não tenha formação em um curso planejamento de marketing.
Neste artigo você verá:
Automação de marketing: O que é e como aplicar?
Para quem nunca ouviu falar, a automação de marketing nada mais é do que a utilização de tecnologias e soluções revolucionárias, que possuem o objetivo de otimizar e facilitar diversos processos para aumentar a eficiência das estratégias de marketing e, ao mesmo tempo, manter o relacionamento personalizado com os leads.
Sendo assim, a automação é qualquer ação que possa facilitar o processo do marketing e assim trazer maiores e melhores benefícios para empresa e sua imagem de maneira mais rápida, além de ter a ver com qualquer conexão entre as estratégias de marketing com a área da tecnologia.
Sendo assim, para entender melhor o que é automação, mesmo que não tenha formação em um curso de oratória, alguns exemplos de automação de marketing são:
- Disparo de e-mails;
- Agendamento de posts nas redes sociais;
- Uso de chatbots;
- Atendimento online, entre outros.
Além de facilitar e poupar trabalhos manuais, a automação de marketing tem como principal objetivo ajudar a estratégia de marketing em si, que foi automatizada, a conseguir gerar leads, nutri-los desde o primeiro momento, até a compra e conquista do cliente.
Junto a iso, depois da compra, a automação de marketing também pode ser usada para ativar os clientes, estimular sua retenção e gerar recomendações, ou seja, faz toda a diferença para o resultado final e obtenção dos benefícios da estratégia, até mesmo quando essas são estratégias voltadas para a gestão de recursos humanos.
Como funciona a automação de marketing?
Normalmente, a automação do marketing é possível através de algumas ferramentas, que normalmente são softwares, o que reafirma que a automação está diretamente ligada com a tecnologia.
Dessa forma, quando essas ferramentas tecnológicas são linkadas com a estratégia para potencializá-las, é possível contar com benefícios como:
- Escalabilidade para o negócio;
- Mais eficiência no funil;
- Mais produtividade para a equipe;
- Integração entre os times;
- Menos chances de falhas;
- Redução do CAC.
Outro grande benefício deverá incluir a satisfação e retenção dos clientes, permitindo também que seja feita a análise e monitoramento do funil de vendas.
Qual a função de uma ferramenta de automação de marketing?
Assim como já foi mencionado anteriormente, a automação de marketing está sempre ligada a alguma ferramenta tecnológica, que por sua vez pode ser um software, por exemplo.
Em suma, essas ferramentas permitem que um agente defina as regras de automação, além de integrar os profissionais e times envolvidos no processo.
Ademais a isso, essas ferramentas também conseguem reunir os dados dos leads e analisar as métricas do funil de vendas, o que também é importante para que as companhias consigam criar perfis de seus clientes e conhecê-los ainda melhor.
Assim, é importante destacar a importância dessas ferramentas que são capazes de englobar recursos de criação de materiais, como landing pages e social posts, além de integrações com outras ferramentas, provando-se ser extremamente necessária e eficiente para melhorar as estratégias de marketing adotadas pela empresa.
Ou seja, mesmo sem a formação em um curso de gestão comercial, com a automação de marketing é possível conquistar melhores indicadores e quando isso é combinado com a inteligência humana, é possível ter um melhor planejamento de fluxos e conseguir otimizar os processos para ter mais resultados.
Em síntese, a automação se faz muito necessária, principalmente em tempos de marketing digital e sociedade conectada, tanto que esse tipo de marketing pode até ser usado em companhias voltadas à saúde, como em uma gestão hospitalar.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Top News Tech, site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes para empresas, contribuindo com estratégias para o desenvolvimento do negócio.
Este autor foi convidado para escrever sobre o tema proposto.