Como montar um e-mail marketing eficiente para converter mais?

Você já sabe como montar um e-mail marketing eficiente para impulsionar os resultados de sua empresa?

E-mail marketing, como o próprio nome indica, é toda comunicação via e-mail entre um negócio e seus leads ou clientes.

Seus objetivos podem ser diversos, desde a divulgação de produtos e promoções, até avisos e o compartilhamento de conteúdo relevante, que visa promover um maior engajamento com a base de contatos.

Eles podem ser feitos através de simples textos ou de forma mais interativa, via HTML. O mais comum é que o envio das mensagens seja automatizado por meio de ferramentas de disparo.

Independentemente da tecnologia ou formato utilizados, o mais importante é conseguir promover um relacionamento sólido com o público, focando-se em suas principais necessidades.

A melhor resposta sobre como montar um e-mail marketing eficiente é conseguir criar uma comunicação personalizada e efetiva, que gere boas taxas de retorno por meio de ações efetivas e mecanismos competentes.

Para que você garanta o melhor em suas campanhas, a seguir, confira as melhores dicas para a criação e gerenciamento de e-mail marketing em seu negócio!

Como montar um e-mail marketing eficiente?

Uma campanha de e-mail marketing depende de inúmeros fatores para que seja efetiva.

Por mais que não exista uma única receita para sua criação, alguns cuidados básicos são fundamentais para guiar as ações e torná-las as mais assertivas possíveis. Confira os principais deles:

1) Defina objetivos e metas

A maneira mais importante de garantir resultados em estratégias de marketing digital é por meio de uma definição clara de objetivos e metas.

Ao estabelecer seus objetivos, pergunte-se quem é seu público, o que você pretende alcançar com os e-mails e se a finalidade deles é vender, informar ou mesmo compartilhar materiais.

Suas ações deverão ser guiadas com base nessas questões e acompanhadas através de metas alcançáveis e realistas.

O ideal é analisar o seu histórico para definir as metas com maior precisão. Elas devem ser desafiadoras, para que os resultados de sua empresa realmente alcancem novos patamares, mas também é necessário que seja possível atingi-las.

Se sua lista de contatos é pequena, uma meta de 50 cliques por semana pode ser uma boa opção. Caso seja uma lista muito mais extensa, de 10.000 contatos, por exemplo, é mais correto trabalhar com metas mais ousadas de cliques e aberturas.

2) Estabeleça uma frequência e data para envio

Um e-mail marketing eficiente depende de uma boa frequência de envios, que pode ser feita a partir de uma programação semanal ou mensal.

É comum que as empresas comecem com disparos semanais, que servem como base para testes de aceitação e análises, os quais permitem estabelecer os melhores parâmetros para cada campanha.

Procure garantir que os materiais sejam enviados em uma ordem lógica e dentro de um período bem definido, seja por meio de uma programação ou de um calendário de mensagens.

Dessa maneira, você pode antecipar a criação de toda a campanha, separar melhor as mensagens entre segmentos interessados, determinar os melhores horários de envio, criar um bom fluxo de produção e programar os disparos para que sejam sempre feitos nas datas e horários planejados.

Também faça com que sua audiência saiba quando esperar as mensagens, informando-a sobre a frequência que você utilizará para enviar os e-mails.

Evite que os e-mails sejam excessivos. Não bombardeie o público de mensagens sempre que você tiver uma nova informação. Isso causa uma má impressão e faz com que as pessoas desistam de acompanhar as mensagens.

Em poucas palavras, crie uma periodicidade relevante para suas mensagens, que não sobrecarregue o público e que o instigue a querer acompanhar os novos materiais que você preparou!

3) Crie um assunto atraente

Definir um texto breve, atraente e chamativo no campo de assunto do e-mail é um dos cuidados mais importantes para as campanhas de e-mail marketing.

O assunto tem impacto direto na taxa de abertura, por isso é indispensável garantir que ele seja o mais eficiente possível.

Procure ser simples e, ao mesmo tempo, completo em sua mensagem. Cuide com o tom e faça com que ele não soe artificial.

O ideal é dar a impressão de que o contato é personalizado – e não gerado por um template pronto. Isso aproxima o conteúdo do público e desperta seu interesse com mais facilidade.

Evite ao máximo ser muito longo. Os leitores rejeitam títulos extensos, que inclusive podem ser considerados como spam na caixa de mensagens.

4) Use uma linguagem adequada

Na hora de escolher o tom de voz do texto que você irá utilizar, não deixe de considerar o perfil das personas de sua empresa e as etapas do funil de vendas em que elas estão inseridas.

Personas são representações dos clientes ideais de determinado negócio, criados a partir de dados reais e informações fictícias que demonstram como seria o consumidor mais alinhado às pretensões de vendas da empresa.

Utilize essa representação para estabelecer uma linguagem relevante para o seu público.

Para mensagens voltadas ao topo do funil, lembre-se de adotar termos mais leigos e um padrão de texto voltado à resolução de problemas mais básicos, adotando uma abordagem mais introdutória e instigante em relação às soluções que você tem a oferecer.

Já no meio e fundo de funil, você pode se aprofundar mais naquilo que deseja apresentar, assumindo que o leitor já conhece o assunto abordado e sabe que você deseja lhe auxiliar a resolver suas questões.

Preze também por uma mensagem mais pessoal. Utilize um nome real, de um consultor, por exemplo, no lugar do nome da empresa.

As pessoas se conectam mais com indivíduos reais e se interessam por quem está por trás das marcas – e isso pode fazer toda a diferença em sua comunicação.

Apesar de voltar-se à aproximação, cuide para não ser excessivamente informal, evitando o uso de gírias ou jargões que não façam parte do universo de sua empresa.

5) Seja criativo(a) ao criar a peça

Ainda em relação à linguagem adotada, certifique-se de todas as informações contidas no corpo do e-mail cumpram as propostas que foram prometidas no assunto.

O texto precisa ser objetivo em suas ideias, claro em sua linguagem e muito criativo, para diferenciar-se de outras fontes de informação e realmente engajar-se com o leitor.

Se você utilizar imagens, tenha certeza de que elas têm relação direta com o conteúdo, para que a atenção do usuário não seja perdida.

Ao discorrer sobre o assunto, você também pode inserir links e sugerir leituras mais aprofundadas – o que demonstra que sua empresa é referência no tema e também contribui para aumentar o tráfego de seus demais conteúdos.

6) Vá direto ao ponto!

Evite gastar o tempo das pessoas com informações redundantes e vá sempre direto ao ponto. Isso não vale só para montar um e-mail marketing eficiente, mas também para qualquer tipo de canal de comunicação.

Cada vez mais, as pessoas consideram o tempo como seu bem mais valioso e evitam ao máximo gastá-lo com aquilo que não consideram relevante.

Para não passar a sensação de que você está tomando o tempo dos leitores, procure ser o mais breve possível em suas mensagens.

Sem abrir mão da criatividade, da relevância e da pessoalidade, como mencionamos anteriormente, procure escrever apenas aquilo que é essencial e indispensável para que você se faça entender.

Também foi citado anteriormente que você deve evitar disparos excessivos de e-mails. Com isso em mente, mais que ser breve, lembre-se de comunicar-se apenas quando tiver algo realmente importante ou interessante para compartilhar!

7) Ofereça conteúdos de qualidade

Por mais que sua linguagem deva ser breve, é indispensável que o conteúdo compartilhado tenha valor para as pessoas e sirva para que elas consigam superar seus problemas ou tirar suas principais dúvidas.

Mesmo que alguns e-mails sejam voltados apenas para vendas ou promoções, você deve fazer mais do que simplesmente apresentar seus produtos. O grande objetivo é fornecer informações e posicionar-se como um parceiro confiável, preocupado em auxiliar o público.

Os e-mails garantem mais proximidade com os consumidores – e essa é a oportunidade ideal de mostrar que sua empresa é comprometida e não quer simplesmente tomar o dinheiro dos leitores.

Crie conteúdo de alta qualidade, trazendo aquilo que seus contatos ou clientes realmente precisam.

Não tenha esse cuidado apenas no texto, mas também nas imagens e no próprio layout escolhido. Dessa maneira, além de mostrar que sua marca é relevante, você também exalta sua criatividade e profissionalismo!

8) Considere os dispositivos móveis

Não é novidade que os desktops e notebooks perderam significativamente seu espaço para os tablets e smartphones.

Se hoje as pessoas valorizam as informações na palma de suas mãos, você deve acompanhar essa tendência e criar uma comunicação que se adeque aos dispositivos móveis.

Com os e-mails não é diferente: preze por layouts que contam com tecnologia responsiva, em que o texto, as imagens e os padrões se encaixam automaticamente em qualquer formato de tela, inclusive nas reduzidas.

Ao otimizar cada mensagem para a tela do celular, você evita a sensação de frustração entre os usuários que acessam um e-mail e não conseguem ler seu conteúdo.

Adotando modelos amigáveis para diferentes plataformas, você amplia suas chances de atingir o público onde ele está, mantêm a percepção de qualidade das mensagens e ainda aumenta suas conversões.

9) Deixe sua call to action visível

Ao tratar de determinado assunto de forma instigante e criativa, o grande objetivo do e-mail é gerar uma ação. A melhor maneira de otimizar as conversões é por meio de um CTA, ou call-to-action.

As CTAs são os botões que ficam entre o e-mail e geralmente têm mais destaque no final, convidando o indivíduo a realizar algum ato. Podem ser chamadas para curtir a página da empresa nas redes sociais, para entrar em contato, preencher um formulário, fazer um download, entre inúmeras outras ações semelhantes.

Mais que criar textos convincentes para o uso de CTAs, procure realizar testes A/B para determinar qual tipo de chamada para ação funciona melhor para seu público, avaliando suas possibilidades de cores, formatos e textos.

10) Mensure cada disparo realizado

Mensurar os resultados de cada ação realizada é um cuidado que faz parte de qualquer metodologia de marketing digital.

Ao compreender os padrões de cada disparo e como os mesmos impactam o público, é possível melhorar as mensagens futuras ou mesmo corrigir erros capazes de afetar os resultados pretendidos, garantindo a melhor performance para as campanhas.  

Fique atento ao desempenho de suas ações de e-mail marketing. Uma boa ferramenta para obter indicadores é o Google Analytics.

Com ele, você pode descobrir quantos usuários acessaram e abriram seus e-mails, quantas clicaram nos seus links, entre outras informações relevantes.

O Analytics foi criado justamente para fornecer o máximo de dados possíveis, capazes de gerar insights para otimizar as campanhas de marketing!

11) Busque ajuda de uma consultoria

Tenha em mente que uma operação robusta e realmente eficiente de e-mail marketing demanda conhecimentos amplos na área, habilidades específicas e muito tempo dos responsáveis.

Mais que conhecer as características e necessidades do negócio, é preciso compreender quais ações de marketing são capazes de impactar o público, qual o tipo de conteúdo mais adequado e o período ideal para seu compartilhamento.

Ao contratar uma consultoria especializada para essa finalidade, você garante os melhores resultados possíveis, com muito mais assertividade em relação aos aspectos mencionados ao longo do artigo e agilidade na criação de toda a campanha.

Mais que criar estratégias mais avançadas, uma empresa que atua na área pode lhe auxiliar a organizar uma rotina de e-mail marketing e criar fluxos prontos para as campanhas, deixando que o software faça todo o trabalho para sua empresa.

Esse tipo de serviço também inclui a realização de testes e a elaboração de relatórios, para garantir que os resultados alcançados sejam realmente os pretendidos e determinar quais as melhores adequações possíveis para as campanhas futuras.

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Redator Alaska

Este artigo foi redigido por nossa equipe de conteúdo, com experiência e conhecimentos rigorosamente certificados em Marketing Digital. A Alaska constrói estratégias de marketing digital com o foco no crescimento das empresas, usando dados e inteligência digital para extrapolar resultados.

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