Um erro comum de qualquer diretor de empresa ou gerente de marketing, é pensar que estratégias de marketing digital são apenas redes sociais ou campanhas de ADs.
Muitos acreditam que somente fazendo isso será suficiente para aumentar as vendas.
Mas investir em mídias sociais ou em anúncios pagos sem um planejamento de personas, entendimento de vantagens e benefícios do seu produto, canais corretos, conteúdo… é com certeza um tiro no pé.
Pior ainda é fazer tudo sem traçar metas e objetivos para atingi-los.
A conversão no marketing digital só é realmente boa quando se consegue trabalhar com pequenas estratégias, que se interligam durante o processo de trabalho.
E não, marketing digital não é apenas redes sociais!
É muito mais que isso…
Costumamos dizer que o marketing digital precisa seguir a risca uma equação muito simples:
U+S+D+P+C= RESULTADOS
(Uma Soma De Pequenas Coisas) = Resultados.
Somente com um conjunto de pequenos detalhes o seu marketing digital conseguirá atingir as metas mês a mês. E existem alguns pontos que você deve dar mais atenção para que consiga aumentar as vendas.
Vamos prestar atenção neles?
É disto que este artigo se trata.
Neste artigo você verá:
- 1) Redes sociais são canais de distribuição
- 2) A otimização será sua aliada
- 3) Estratégias de marketing apenas com planejamento…
- 4) Como andam suas metas e objetivos?
- 5) Criação de conteúdo e materiais ricos
- 6) Anúncios pagos e segmentação
- 7) Testes e análises constantes
- 8) A equipe de vendas não pode ficar de fora
- 9) Pouco Orçamento Para Investir
1) Redes sociais são canais de distribuição
Sim, as redes sociais são ótimos canais no marketing digital.
Porém, você precisa ter em mente que elas são canais de distribuição de informações.
É possível e necessário se relacionar através deles? Sim, você deve.
Mas é preciso investir tempo em um planejamento de conteúdo para cada rede social da empresa. Dependendo do seu público e da quantidade de pessoas da sua equipe de marketing, talvez seja até melhor focar as energias em apenas uma.
Não é porque você publica promoções, descontos ou memes no facebook que isso fará sua empresa vender mais.
Para você tirar o real aproveitamento de cada rede social é preciso ter um objetivo e um planejamento.
2) A otimização será sua aliada
Otimize, otimize e otimize!
Crie processos e etapas de trabalho, busque por ferramentas que ajudem a economizar tempo.
Quando o seu marketing digital é otimizado, a performance é muito mais eficaz. Ou seja: você ganha mais tempo e às vezes recursos para investir em outras estratégias.
3) Estratégias de marketing apenas com planejamento…
Sei que parece forçação de barra a minha insistência sobre planejamento.
Mas acredite: existem empresas que não planejam o seu marketing digital e isso afeta suas conversões.
Os principais planejamentos que você deve fazer no marketing digital são:
As Personas e Sua Importância
O planejamento de personas é fundamental para qualquer estratégia dentro do marketing digital.
Não tem como você obter bons resultados se você não sabe e não entende o comportamento do seu consumidor.
Reserve um tempo para fazer o planejamento das suas personas.
Se pergunte:
- Quem são os seus consumidores?
- O que eles gostam e o que não gostam?
- Quais são seus maiores desafios e objetivos?
- Como sua empresa pode ajudá-los a vencer esses desafios?
As duas ferramentas acima (Mapa de Empatia e Canva da Proposta de Valor) são fundamentais para te auxiliar neste processo.
Crie o hábito de sempre reler o estudo da sua persona quando for fazer alguma nova estratégia digital.
É muito importante que todas as pessoas da sua equipe criem esse hábito.
A Jornada do consumidor
Planejar a jornada do consumidor ou a chamada jornada de compras também é importante.
Para conseguir isso é preciso entender todas as etapas que os seus visitantes e/ou leads percorrem até realizar a compra.
A jornada de compras possui 4 etapas:
1ª) Aprendizado e descoberta
A primeira etapa é quando o consumidor não sabe muito bem que tem um problema para resolver. É a hora de entregar à ele informações que o faça perceber que tem um desafio pela frente.
2ª) Reconhecimento do problema
A segunda etapa da jornada é quando esse consumidor reconhece que realmente tem um problema e começa a pesquisar formas de solucioná-los.
3ª) Consideração da solução
É a etapa onde o comprador vai começar a considerar as alternativas para solução do seu problema.
4ª) Decisão de compra
A última etapa é quando o comprador já está decidindo qual opção é melhor para solucionar o seu problema.
Essa é a etapa que você precisa falar sobre o seu produto e empresa.
Os leads que percorrem a jornada de compra são altamente educados4) Como andam suas metas e objetivos?
Para fazer um planejamento efetivo você precisa ter em mente quais são as suas metas e objetivos.
Se isso não estiver claro é muito difícil saber para onde ir. Imagina para arrumar as estratégias corretas para que o objetivo seja atingido? Pois é.
“Ah, o meu objetivo é vender mais”.
Não me diga?
Esse não é o seu objetivo, pois toda empresa tem esse sonho.
Se você tem uma empresa e não tem a intenção de vender mais, algo está errado, concorda?
Identifique qual o seu problema e foque em objetivos e metas que você precisa atingir para vender mais.
Por exemplo: você tem um bom conteúdo planejado, um blog cheio de materiais relevantes para a sua persona e uma quantidade muito boa de visitantes por mês. Mas a conversão de leads é muito baixa.
Pronto!
Você descobriu que o seu problema está na conversão de leads e que seu objetivo é aumentar essa conversão.
Mas como?
Testar Lading Pages, testar CTA’s, saber se esses CTA’s estão nos lugares corretos dentro do seu site, entender porque a taxa de rejeição está alta, etc…em resumo, praticar Marketing Científico.
Estipule metas mês a mês: conseguir X leads a mais todo mês. E corra atrás para que isso ocorra.
Entendeu a importância de ter objetivos e metas clara e tangíveis?
Assim fica muito mais fácil de entender onde você quer chegar e o que fazer para conseguir.
5) Criação de conteúdo e materiais ricos
A criação de conteúdo e materiais ricos são ótimas táticas para geração de leads e, com isso, mais oportunidades.
Já falamos sobre marketing de conteúdo e sua importância dentro do marketing digital.
O bom conteúdo é como um combustível que pode te gerar tráfego e leads orgânicos.
6) Anúncios pagos e segmentação
Lembra das metas no tópico dois?
Você vai utilizar ela para todos os tópicos deste artigo, principalmente para esse.
Quando você já sabe onde quer chegar, fica muito mais fácil investir no tipo de anúncio correto e conseguir aplicar estratégias de marketing corretas.
Ainda com o exemplo de baixa conversão de leads: você poderia focar parte do seu investimento em anúncios para captar leads no Facebook ADs.
7) Testes e análises constantes
Você só vai conseguir obter boa performance no seu marketing digital testando e analisando.
Faça testes em cada estratégia e analise constantemente os dados e métricas de tudo o que fizer. Assim você consegue compreender melhor como a sua persona se comporta, o que dá mais resultados para o seu segmento e o que não dá.
Não canse de tentar acertar.
8) A equipe de vendas não pode ficar de fora
Muitas vezes as empresas reclamam que o marketing não traz vendas. Isso sem nem se preocupar se a equipe comercial está trabalhando da forma correta.
É muito comum o departamento de marketing não falar na mesma língua do departamento de vendas. E vice-versa.
Para que você tenha o resultados esperado, ambas as partes devem trabalhar em conjunto.
É preciso respeitar o trabalho de cada um.
E é por isso que o funil de vendas do Inbound Marketing (se você não souber o que é Inbound Marketing é melhor clicar aqui e descobrir imediatamente) deixa claro que ambos setores devem trabalhar em perfeita harmonia.
Invista em um processo na empresa onde o marketing e as vendas possam se comunicar livremente. Vendarketing!
Visualizar cada lead, cada venda perdida e cada cliente é essencial para os setores.
Quer uma dica valiosíssima?
Integre a ferramenta de automação de marketing com o CRM do time de vendas. 😉
9) Pouco Orçamento Para Investir
Esse costuma ser um desafio comum para a maioria das empresas no país.
Principalmente se você tem um negócio local ou um orçamento bem limitado, você precisa esquecer tudo o que te disseram sobre Marketing Digital e focar em escalabilidade.
Significa gerar resultados em vendas o quanto antes para te trazer retorno e incrementar seu investimento de marketing digital.
Geralmente se inicia com geração de oportunidades de negócios ou vendas online de forma direta, e então parte-se para uma estratégia mais completa de conteúdo, blog, emails, etc.
Entenda melhor sobre este ponto assistindo o rápido vídeo abaixo:
Fazer o Marketing Digital de forma completa é de fato o mundo ideal, porém o que ninguém te conta é que fazer tudo isso não vai sair barato.
Gostou do assunto? Ele é tão extenso que renderia um artigo só pra ele!
Para a sua satisfação, nós temos um livro que trata deste método de geração de resultados imediatos e escalabilidade de marketing digital.
Em suma, essas foram as dicas que achei importante trazer neste artigo.
Agora que você já sabe como melhorar os resultados das suas estratégias de marketing digital, é hora de colocar as mãos na massa!
Se quiser saber mais a fundo como aplicar esses processos do artigo, baixe o nosso eBook do Método do Funil Invertido® abaixo e bom trabalho!
Ajudo empresas a conquistarem audiência qualificada com tráfego orgânico através de estratégias de conteúdos.
Sócia da @alaskamarketingdigital.
Publicitária por formação e curiosa por natureza.
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