O Facebook Enquetes chegou podendo transformar a forma como as empresas se relacionam com seus clientes.
A ideia de viabilizar a colheita de opiniões dos usuários surgiu, na verdade, em 2010. Na ocasião o Facebook tentou fazer algo como o Yahoo Respostas, ou o mais respeitado, Quora.
A coisa não vingou, informações da época sugeriram que a ideia era um pouco avançada para aquele tempo. Agora, depois de anos e uma série de testes, a plataforma lançou o Facebook Enquetes.
Recentemente o Instagram criou uma funcionalidade parecida, permitindo que o usuário publique perguntas nas histórias que posta. O Twitter já tem, desde 2015, a opção de fazer enquetes com até 4 respostas possíveis.
O Facebook limitou a 2 opções de resposta.
A grande novidade que o Facebook introduziu foi a possibilidade de usar imagens e GIFs na hora de criar a enquete.
É uma forma divertida e rápida de captar o sentimento e a opinião das pessoas. E no caso das empresas, de seus clientes.
O Facebook Enquetes como estratégia de marketing
A novidade vai ser usada por muita gente para se divertir com as opiniões dos amigos.
Mas com essa onda as empresas ganharam, grátis, uma ferramenta de pesquisa extraordinária!
Já falamos noutra ocasião aqui no blog sobre a importância da comunicação integrada. Falar a língua que seu cliente entende e gosta é fundamental para o desenvolvimento sadio e duradouro do relacionamento cliente X empresa.
O Facebook Enquetes trouxe uma nova forma de estreitar ainda mais esse relacionamento.
- De quê o cliente gostou mais em determinado produto?
- Qual é a maior necessidade deste cliente hoje?
- Como posso ajudar meu cliente?
As respostas são valiosíssimas e podem ajudar a nortear a estratégia de marketing e vendas das empresas.
O uso de imagens torna mais eficiente a captura da atenção dos usuários do Face.
Imagens têm essa qualidade e saem na frente na disputa pela atenção das pessoas na rede. Um par de GIFs engraçados com certeza vão atrair a atenção com mais facilidade do que um longo texto.
Como funciona?
A pergunta pode ter quantos caracteres forem necessários, mas as respostas ficam limitadas a apertados 25.
Então é melhor investir tempo em planejamento para conseguir os melhores resultados na enquete.
Qualquer perfil no Facebook pode abrir uma enquete.
Na janela de criação de posts basta selecionar “Enquete”, então é só selecionar os GIFs, as imagens ou escrever as respostas e publicar.
A manifestação da opinião vai aparecer com um click, tornando o processo simples e até divertido!
Atenção a um detalhe: o resultado das pesquisas não é secreto e a opinião do usuário também não é mantida em sigilo. Fica tudo postado para a rede.
Chegou a hora de usar o Facebook Enquetes para criar suas pesquisas inteligentes e gerar os melhores insights para os negócios!
Ajudo empresas a conquistarem audiência qualificada com tráfego orgânico através de estratégias de conteúdos.
Sócia da @alaskamarketingdigital.
Publicitária por formação e curiosa por natureza.
Me siga no instagram: @amarianabueno