No mundo digital em constante evolução, os profissionais de marketing enfrentam desafios significativos com o iminente fim dos cookies de terceiros.
À medida que a preocupação com a privacidade do usuário e as mudanças nas regulamentações aumentam, as empresas buscam alternativas eficazes e éticas para coletar e utilizar dados.
Neste artigo, vamos explorar os conceitos de dados first-party, second-party e third-party, e como essas estratégias se ajustam a um cenário digital onde os cookies de terceiros estão desaparecendo.
O que são Dados First-Party?
Os dados primários (first-party) são informações coletadas diretamente de seus clientes ou visitantes do site.
Esses dados podem ser:
- Informações de cadastro
- Histórico de compras
- Dados de navegação no site
- Interações com e-mails marketing
Esses dados são valiosos porque são coletados diretamente da fonte, o que significa que são confiáveis e relevantes para sua empresa. Além disso, os clientes geralmente estão cientes e concordam com a coleta desses dados, o que os torna mais receptivos a receber comunicações personalizadas.
Vantagens dos Dados Second-Party
Os dados de segunda parte (second-party) são informações coletadas por uma empresa parceira e compartilhadas com sua organização.
Esses dados podem fornecer insights valiosos sobre seu público-alvo, sem a necessidade de coletar informações diretamente.
Algumas vantagens dos dados Second-Party:
- Troca de dados mais segura e transparente
- Melhor compreensão do mercado-alvo
- Identificação aprimorada de segmentos de público
Os dados obtidos por meio de ferramentas de prospecção ativa podem ser consideradas dados de second-party, desde que sejam compartilhadas entre duas entidades com o consentimento do usuário.
Desafios com Dados Third-Party
Os dados de terceiros (third-party) são informações coletadas por entidades que não têm relação direta com sua empresa ou com seus clientes.
Esses dados geralmente são agregados de várias fontes e vendidos para anunciantes para fins de direcionamento. No entanto, com as crescentes preocupações com a privacidade e as mudanças nas regulamentações, o uso de dados de terceira parte está se tornando cada vez mais desafiador.
O Google já avança com o fim dos third-party cookies: desde já a Google está rodando testes com 1% de usuários aleatórios do Chrome. A implementação para o público geral está prevista para o início de 2025.
Os cookies de terceiros (third-party cookies) são fundamentais para personalizar experiências de usuário em websites, permitindo que profissionais de marketing visualizem atividades dos visitantes e compreendam seus interesses em produtos e conteúdo específicos.
Essas ferramentas ajudam a identificar quais páginas geram mais engajamento e fornecem informações cruciais para estratégias de remarketing, além de facilitar a criação de anúncios direcionados em plataformas de anúncios pagos como o Google ADs, Meta ADs, Tik Tok ADs, etc.
Sendo assim, o fim dos cookies de terceiros apresenta diversos desafios significativos para os profissionais de marketing que vão exigir adaptações e novas estratégias:
- Dificuldade na segmentação e personalização de anúncios: Sem os cookies de terceiros, será mais difícil para os profissionais de marketing segmentarem e personalizarem anúncios com base no comportamento do usuário. Isso pode resultar em campanhas menos direcionadas e eficazes.
- Mensuração de performance prejudicada: A falta de cookies de terceiros também tornará mais difícil rastrear a eficácia das campanhas publicitárias e atribuir conversões a canais específicos. Os profissionais de marketing precisarão encontrar novas formas de mensurar o desempenho de suas campanhas.
- Necessidade de novas estratégias e tecnologias: Diante desse novo cenário, os profissionais de marketing precisarão adotar novas soluções para alcançar seu público-alvo e impulsionar o sucesso de suas campanhas publicitárias. Isso inclui focar em dados first party, utilizar target contextual, enfatizar a privacidade e investir em novas tecnologias.
- Adaptação a um ambiente em constante mudança: O cenário do marketing digital está em constante evolução, com novas regulamentações e tecnologias surgindo frequentemente. Os profissionais de marketing precisam estar preparados para se adaptar rapidamente a essas mudanças e encontrar soluções inovadoras.
- Garantir conformidade com regulamentações de privacidade: Com a crescente preocupação dos consumidores com a privacidade de seus dados pessoais, as marcas devem priorizar a transparência e a proteção da privacidade em suas práticas de coleta e uso de dados, garantindo conformidade com regulamentações como a LGPD.
Apesar desses desafios, o fim dos cookies de terceiros também abre oportunidades para inovação e criatividade no marketing digital. Os profissionais que estiverem preparados para se adaptar e adotar novas estratégias estarão bem posicionados para ter sucesso nessa nova era.
Uma solução para o rastreamento em um mundo sem cookies third-party é a utilização do Google Tag Manager (GTM) Server-Side.
O Google Tag Manager Server-Side é uma evolução na maneira como lidamos com dados na web. Ao processar informações no servidor, em vez de no navegador do usuário, aumentamos a privacidade e reduzimos a dependência de cookies third-party.
Mesmo em um cenário focado na privacidade, os cookies first-party ainda são uma opção viável. Eles são definidos e acessados pelo próprio domínio do site visitado pelo usuário. O GTM Server-Side pode ajudar a gerenciar esses cookies de forma mais segura, processando os dados coletados no servidor, o que limita a exposição de dados ao cliente ou ao navegador.
Além disso, alternativas aos cookies, como o Local Storage, APIs ou identificadores gerados pelo servidor (como IDs de sessão, que são passados entre o cliente e o servidor via parâmetros de URL ou cabeçalhos de HTTP), podem ser utilizadas para armazenar informações ou preferências do usuário. O GTM Server-Side pode ser configurado para trabalhar com esses métodos de armazenamento.
Algumas vantagens do rastreamento com GTM Server-Side incluem:
- Maior precisão e confiabilidade dos dados
- Maior controle sobre a coleta e o processamento de dados
- Conformidade aprimorada com as regulamentações de privacidade
- Possibilita trabalhar com API de Conversões como a Meta cAPI
Benefícios de Privacidade e Segurança
Com a implementação server-side, os dados passam diretamente do navegador para o servidor, minimizando riscos de interceptação e melhorando a conformidade com regulamentações como GDPR e LGPD.
Melhoria na Precisão dos Dados Coletados
O rastreamento server-side reduz a perda de dados causada por bloqueadores de anúncios e erros no navegador, proporcionando uma coleta de dados mais precisa e confiável.
Melhoria na Performance no Site
Ao reduzir a carga de scripts executados no navegador do usuário, o GTM server-side pode significativamente melhorar a velocidade de carregamento das páginas, oferecendo uma melhor experiência ao usuário.
Como Implementar o GTM Server-Side com o Stape.io
Para implementar o Google Tag Manager (GTM) Server-Side usando a plataforma Stape.io, você pode seguir este passo a passo.
Passo 1: Configurar sua Conta no Stape
- Acesse o site do Stape: Vá para stape.io e crie uma conta se você ainda não tiver uma.
- Crie um contêiner sGTM e escolha o plano adequado: a Stape oferece planos baseado em escala, incluindo uma opção de teste gratuito para até 10.000 eventos mensais.
Passo 2: Criar e Configurar um Container Server-Side no GTM
- Crie um Contêiner Server-Side no GTM: No Google Tag Manager, crie um novo container selecionando a opção “server” para o tipo de container.
- Configurações iniciais: Configure as configurações básicas do contêiner conforme sua necessidade.
Passo 3: Configurar o Subdomínio no Stape
A principal característica do rastreamento do lado do servidor é a configuração de cookies first-party. Você precisa usar uma URL de servidor de marcação GTM personalizada para habilitar esse recurso. Essa URL deve compartilhar o mesmo domínio do seu site.
Por exemplo, se o domínio do seu site é supermario.com, então a URL do servidor de marcação GTM deve ser ss.supermario.com ou qualquercoisa.supermario.com.
Para isto, abra o contêiner sGTM no Stape, role até a seção de domínios, digite o nome do domínio e clique em Adicionar domínio. Uma vez feito isso, você verá os registros DNS que deve adicionar.
Veja como fica o exemplo da tela acima na Cloudflare:
- Depois de apontar o seu subdomínio, volte para o seu contêiner de servidor no Google Tag Manager > Admin > Configurações do contêiner > Altere a URL do servidor de marcação pelo respectivo subdomínio (exemplo na imagem abaixo).
- Migrar/criar tags: Mova ou crie tags no container server-side que responderão aos eventos capturados ou dados enviados ao servidor.
- Definir triggers: Configure os triggers que ativam suas tags baseadas em eventos específicos ou condições.
- Adicionar variáveis: Defina as variáveis necessárias para capturar e manipular os dados recebidos.
Após isso, vamos atualizar o script do GTM-web em seu site e landing pages, pois agora você tem um domínio de marcação personalizado para o seu GTM.
Essa modificação fará com que o gtm.js seja carregado a partir do seu domínio. Para fazer isso, substitua o domínio padrão googletagmanager.com pelo domínio personalizado que você configurou na etapa anterior.
Passo 5: Testar e Depurar
- Modo de preview: Utilize o modo de preview do GTM Server-Side e GTM-web para testar e verificar se as tags estão disparando conforme esperado.
- Logs e erros: Use as ferramentas de log fornecidas pelo Stape para diagnosticar e resolver qualquer problema.
Passo 6: Publicar e Monitorar
- Publicar as mudanças: Uma vez que tudo esteja configurado e funcionando corretamente, publique as mudanças no seu container server-side.
- Monitoramento contínuo: Monitore o desempenho e os dados recebidos através do Stape e do GTM para garantir que tudo está operando suavemente.
O vídeo acima explica todo o passo a passo do setup do GTM server por meio da Stape.
Considerações Adicionais
- Privacidade e conformidade: Certifique-se de que sua implementação está em conformidade com as leis de privacidade relevantes, como LGPD.
- Otimizações: Aproveite as funcionalidades avançadas do Stape, como CDN global, para melhorar a velocidade e eficiência do rastreamento.
Para mais detalhes específicos ou assistência técnica, você pode consultar a documentação do Stape ou entrar em contato com o suporte deles. Se preferir pode contratar nosso serviço profissional de setup de trackeamento ou implementação do GTM Server-Side.
À medida que o mundo digital continua a evoluir, é crucial que os profissionais de marketing se adaptem e encontrem novas maneiras de coletar e utilizar dados de forma eficaz e ética.
Ao entender os conceitos de dados first, second e third-party, e ao adotar soluções como o rastreamento com GTM Server-Side, as empresas podem se preparar melhor para um futuro sem cookies e continuar a fornecer experiências personalizadas e relevantes para seus clientes.
Enquanto enfrentamos o fim dos cookies de terceiros, é crucial que as equipes de marketing se preparem para explorar novas ferramentas e métodos que garantam campanhas precisas e eficazes, fortalecendo o compromisso com a proteção de dados. Assim, as marcas poderão continuar a oferecer experiências ricas e personalizadas, ao mesmo tempo em que respeitam a privacidade e promovem a transparência.
Não hesite em entrar em contato com a Alaska Marketing Digital: podemos ajudar a sua empresa a implementar o GTM Server-Side o mais rápido possível.
Conteúdos produzidos pela equipe da Alaska Marketing Digital, agência de marketing especializada em estratégia, performance, comportamento do consumidor, SEO, criatividade e crescimento sustentável. Aqui reunimos análises, guias e reflexões para marcas que querem tratar marketing como disciplina séria: com método, dados, repertório e visão de negócio.