Marketing de nicho: descubra a sua relação com o aumento de ROI!

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Você já ouviu falar em marketing de nicho? E em nicho de mercado? Na verdade, para entender o primeiro, é necessário saber um pouco mais sobre o segundo.

Vamos lá.

O conceito de nicho de mercado é muito simples: podemos entendê-lo como uma fatia pouco ou nada atendida de um grande número de clientes em potencial, uma oportunidade escondida dentro de uma parcela de negócios ampla e altamente competitiva.

Trata-se de um conceito essencial tanto para marketing, quanto para vendas.

Deve-se aplicar o conceito de nicho de mercado tanto para grandes empresas quanto também para negócios locais. 

Saiba que descobrir um nicho de mercado é crucial para a formação de um negócio online promissor. Porém, saber em qual área trabalhar pode se tornar um enorme desafio para muitos empreendedores.

Então, se você está iniciando seu negócio online, a escolha assertiva da sua área de atuação no mercado deve ser a sua primeira estratégia de marketing. 

Seus investimentos nesse setor devem ser certeiros e lhe render os primeiros consumidores, através de suas landing pages ou páginas de captura, para que sua empresa consiga atingir bons resultados logo no início do funcionamento.

Isto fará um bem enorme para a saúde financeira da mesma.

Agora, se você já atua em algum nicho de mercado há algum tempo, é preciso revê-lo de tempos em tempos.

Isto porque, os hábitos de consumo mudam continuamente, então, surgem novos nichos para empresas já experientes expandirem seus produtos.

O que é nicho de mercado dentro do marketing de nicho?

Um erro que muitos empreendedores cometem é usar como sinônimos nicho de mercado e segmento de mercado.

São dois termos bem diferentes, pois o segmento de mercado significa um grupo de consumidores com dores e desejos semelhantes.

Já o nicho de mercado compreende sempre um grupo mais diminuto e ainda não explorado de clientes em potencial.

Qual a importância para sua empresa em definir um nicho de mercado?

Se sua empresa entra em um setor como uma marca que atende a um segmento de mercado, ou seja, uma marca generalista, ela perderá uma das moedas mais valiosas do marketing, que é a especialização.

Sendo uma empresa que atinge um número imenso de consumidores que são impactados por inúmeras marcas como a sua, provavelmente ela se perderá nesse mar de competidores.

No entanto, se seu negócio busca atingir um nicho de mercado, atingirá um número restrito de consumidores, que está focado em resolver uma determinada dor ou desejo.

Porém, será um impacto muito mais assertivo, pois esse grupo sabe realmente qual a solução que está buscando para seu problema.

Veja agora outros benefícios de se definir um nicho de mercado:

  • Criação de um plano de marketing realmente eficaz, que se comunique diretamente com sua persona;
  • Haverá um menor número de concorrentes;
  • Como o setor é pouco ou nada explorado, você acaba ditando os preços do mercado, portanto, eles são mais vantajosos;
  • Haverá maior facilidade em fechar parcerias estratégicas.

Agora que entendemos o que é nicho de mercado e qual a sua importância para a empresa, vamos conhecer um novo conceito, o de ROI.

O que é ROI (Retorno Sobre Investimento)

O ROI é um indicador, através do qual, uma empresa fica sabendo quanto está perdendo ou ganhando em um determinado investimento.

Pode se tratar de qualquer investimento, desde que sua estratégia seja com objetivo de obter lucros para o negócio. O ROI pode e deve ser calculado em diversos setores:

  • ROI de e-mail marketing;
  • ROI das mídias sociais;
  • ROI do marketing de conteúdo;
  • ROI do SEO;
  • ROI do Google ADS;
  • Dentre outros.

E calculá-lo é essencial para acompanhar o retorno sobre investimento.

Ele auxilia a responder questões sobre o seu negócio, como estas abaixo:

  • Quais são as grandes fontes de lucro para o seu negócio online?
  • Que canais de comunicação estão sendo mais eficientes?
  • As campanhas de marketing estão tendo um retorno como era esperado?
  • O processo de vendas tem se mostrado eficaz?
  • O processo de fidelização de clientes está sendo eficaz ou pode melhorar?

Então, usando o ROI, outros indicadores e outras métricas importantes, você poderá se aprofundar onde sua empresa precisa mudar suas estratégias para melhorar ainda mais.

Como calcular o ROI?

A fórmula é dada por: ROI = (Retorno do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento. O resultado pode ser multiplicado por 100 para expressar o valor em percentual (%).

Essa fórmula pode ser usada de duas maneiras: para analisar o negócio como um todo ou para avaliar um determinado projeto.

Assim, é fácil detectar algum problema em qualquer parte do processo e revertê-lo a tempo, antes de gerar grandes prejuízos ao negócio.

Como o resultado final é em porcentagem, facilita muito comparar o ROI  com diferentes estratégias e ações de marketing e vendas.

O que é classificado como receita?

Receita é considerado tudo aquilo que o seu negócio online arrecada como vendas.

Quando você calcula o ROI de um determinado setor, não se esqueça de usar apenas o valor levantado pela área escolhida.

O que são os custos?

Os custos são considerados todas aquelas despesas que se precisa para se tornar um investimento viável.

Como avaliar os resultados do seu negócio?

Vamos criar uma empresa fictícia para que você consiga entender melhor. Supomos que, como um todo, esta empresa tenha recebido em vendas R$ 70.000,00 e que R$ 25.000,00, tenham vindo do e-commerce ou loja virtual.

Para manter o site funcionando você precisa gastar R$ 5.000,00 e a loja física necessita de R$ 15.000,00. Como calcular o ROI do e-commerce nesse caso?

Aplicando-se a regra do ROI temos: 

  • 25.000 – 5.000 / 5.000 = 20.000
  • 20.000 / 5.000 = 4
  • 4 x 100 = 400%

Seu ROI, portanto, seria de 400%.

Agora o ROI da loja física seria: 

  • 45.000 – 15.000 / 15.000 = 30.000
  • 30.000  / 15.000 = 2 
  • 2 x 100 = 200%

Então, o ROI seria de 200%

5 Vantagens de saber trabalhar com base no ROI 

Vamos conhecer agora os benefícios de calcular o ROI e agir com base nesse cálculo de maneira correta.

1) Corte de gastos desnecessários

Analisar o ROI e agir em cima dos dados encontrados, vai muito além de lhe dar segurança para tomar decisões cruciais.

Estas ações mostram quais são os investimentos que valem a pena manter e quais as estratégias que devem ser abandonadas.

Dessa forma, todos os investimentos que não geram lucro, ou seja, que são gastos desnecessários, serão eliminados com o passar do tempo.

2) Aumento nos lucros

Como falamos anteriormente sobre cortar gastos, isso aumenta a receita, o que consequentemente, gera lucros.

Mas não paramos por aí, como deixamos de aplicar dinheiro em estratégias ineficazes e passamos em investir somente em técnicas que dão resultados, os lucros aumentam ainda mais.

3) Resultados duradouros

Não é recomendado ter um enorme crescimento durante um período e depois voltar a um período de desperdício e péssimos investimentos.

Dessa forma, acompanhar o ROI deve ser um processo contínuo, nunca deve ficar estagnado. Se o objetivo final da empresa é ser lucrativa de forma constante, não importa quanto tempo passe, sempre calcule o ROI e terá sempre excelentes resultados.

4) Aumento no moral da equipe

Uma empresa que trabalha com o ROI em mente, está sempre com seus projetos alcançando ótimos resultados e suas metas sendo alcançadas. Quem não gostaria de trabalhar em uma empresa assim?

Claro que todo colaborador adoraria um ambiente de trabalho com esse clima de vitória, todos ficariam extremamente motivados, o sucesso só levaria a mais sucesso! 

5) Fortalecimento da cultura

Acompanhar o ROI fortalece a criação da cultura da empresa, pois ajuda a todos a:

  • Ter um olhar analítico sobre o trabalho realizado;
  • Concentrar nos resultados, e não somente em questões pessoais;
  • Ser imparcial em tomar decisões;
  • Entender o que funciona melhor para a empresa.

Diante disso, fica claro que o ROI tem um profundo impacto sobre a saúde da sua empresa, tanto nos resultados imediatos de marketing e vendas quanto na capacidade de se manter relevante no mercado.

Por isso, use essas informações como ponto de partida para tomar boas decisões e lucrar mais!

O que é Marketing de Nicho?

O marketing de nicho se concentra em um segmento restrito, que tenha diferenças suficientes para que se trabalhe com as peculiaridades do grupo.

Essa estratégia gera inúmeros benefícios para quem faz uso dela, porque, quanto mais detalhada e específico for a sua audiência, maiores serão as oportunidades de sua empresa se dedicar às suas necessidades específicas.

Benefícios do marketing de nicho

O marketing de nicho possui inúmeras vantagens para quem se utiliza dele. Veja abaixo algumas delas:

1) Relacionamentos aprimorados com o cliente

Como o marketing de nicho tem um número restrito de público-alvo, dependendo do que você está promovendo, seu nicho de mercado pode ser muito pequeno.

Portanto, uma pequena base de clientes receberá os seus benefícios.

Quando você está envolvido com um número menor de clientes, pode focar na qualidade dos seus compromissos e em se concentrar nos seus relacionamentos.

2) Expertise aprimorada em sua área

Como o marketing de nicho exige uma atuação mais focada em sua área de atuação, você tem oportunidades de aprimorar sua experiência em um espaço de tempo menor.

Lembre-se que muitos clientes dão mais valor à especialização do que necessariamente ao tamanho da marca ou da empresa.

Quando você é um especialista em algo, tem mais confiança de sua audiência, e além disso, ganha mais reconhecimento para sua marca ou empresa.

3) Reduzir custos de divulgação

Quando se trabalha com anúncios online, sabe-se que, quanto mais segmentado o anúncio, menor é o custo do clique.

Então, quando se tem uma audiência bem determinada, isso serve como uma garantia de que os seus gastos com divulgação online sempre serão os menores dentro do possível.

4) Menor competitividade

A grande “sacada” do marketing de nicho, é encontrar um público com necessidades específicas. 

Por exemplo, uma coisa é falarmos em encontrar uma sorveteria, outra coisa, é falarmos de encontrarmos uma sorveteria vegana, muito mais restrito, não é mesmo?

Praticamente não encontraremos competidores entre as sorveterias veganas.

5) Consumidores fiéis que promovem a marca

Como a competição é bem reduzida, fica mais fácil conquistar clientes fiéis, afinal, não há com quem dividir a atenção do seu público. 

E ao aliar um produto ou serviço de qualidade, você conquista o público de vez, esse passa a ser um divulgador em potencial de sua marca, já que sua audiência é bem restrita.

6) Fácil adaptação de acordo com a audiência

Como você se concentra em um público específico, não é necessário agradar o maior número de grupos diferentes ao mesmo tempo.

O que quer dizer que sua empresa pode dar valor às críticas e sugestões de sua audiência para se manter inovando e fazendo o seu nome dentro da comunidade.

7) Aumento de ROI

Com a redução dos custos de divulgação e a conquista de clientes fiéis, que espontaneamente fazem o papel de divulgar a marca, aumentando assim as vendas, o crescimento de ROI é uma consequência, afinal, há menos gastos e mais ganhos.

Como aplicar o marketing de nicho em seu negócio?

Uma estratégia cheia de benefícios como esta, funciona tanto para pequenas como para grandes empresas, mas para que isso aconteça é necessário seguir alguns passos:

  • Definir sua persona;
  • Encontrar o nicho em que sua audiência está presente;
  • Criar um produto do interesse dessa audiência;
  • Elaborar uma maneira de divulgar ou promover esse produto.

Quais são as estratégias do marketing de nicho?

Vamos conhecer agora as estratégias do marketing de nicho:

1) Educar os usuários

Uma das principais propriedades dos nichos é a criação de comunidades que se auxiliam por intermédio de dicas de produtos, estabelecimentos, técnicas, entre outras coisas que têm relação ao setor.

Dessa forma, o melhor método de entrar nessas comunidades é fazer com que sua empresa também participe dessas experiências promovidas pelo público, através do marketing de conteúdo.

Como existe uma enorme chance de compartilhamento dessa estratégia pelo público, essa é uma ótima forma de expandir seus negócios.

Além disso, ocorre a inclusão de pessoas curiosas que são atraídas pelo seu conteúdo de valor.

2) Identificar influenciadores do nicho

Como nichos apreciam compartilhar, com certeza tem alguém que está muito conhecido no meio por sempre dar muitas dicas e trocar experiências com outros apreciadores do nicho.

Pode ser, por exemplo, o dono de um grupo no Facebook, um Youtuber ou até mesmo um portal para falar a respeito do assunto.

O importante é que você encontre alguém para fechar algum tipo de propaganda ou ação de promoção de seus produtos. 

3) Storytelling

Lembre-se que toda a comunicação de sua marca deve ser feita de forma que sua audiência sinta que faça parte da mesma. Então, produza, logo de imediato, uma comunicação forte e que deixe bem claro o perfil de sua audiência.

Aplique essa mesma posição nas redes sociais. 

Nessa hora, o importante é entender a psicologia do marketing para melhor impactar seu público.

Conclusão

Bom, vimos o conceito e a importância do nicho de mercado para a sua empresa.

Também definimos marketing de nicho e seus benefícios e também suas principais estratégias. Entendemos o significado de ROI, como calculá-lo e sua importância dentro de uma empresa.

Então, podemos perceber que as empresas que utilizam o marketing de nicho compreendem as necessidades de seus clientes de forma tão eficaz, que eles acabam fazendo propaganda da mesma dentro do seu círculo social.

Como resultado, há um crescimento das vendas e claro, um impacto positivo no ROI, pois o custo do marketing de nicho é muito menor.

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