Se você tem um negócio local ou um orçamento limitado para investimentos, esqueça tudo o que te disseram sobre Marketing Digital.
Precisamos falar sobre Marketing Local.
Em qualquer guia, vídeo ou curso sobre marketing digital que você encontrar na internet, você vai ver aquele mesmo discurso: crie um site, um blog, produza conteúdo, anuncie nas redes sociais, faça e-mail marketing, vídeos, etc…
O que ninguém te conta é que fazer tudo isso não vai sair barato.
Veja bem, eu não estou falando para você evitar de fazer todas as ações possíveis de marketing digital — até porque este é o cenário ideal.
O problema é que na vida real nem todas as empresas possuem o orçamento da coca-cola.
Especialmente quando falamos de pequenas ou médias-empresas no Brasil, o mais inteligente a se fazer é pensar de forma escalável priorizando o custo-benefício.
E esse é o meu objetivo com este artigo: te explicar como fazer marketing de resposta-direta e que te traga o máximo de aproveitamento (retorno) rápido possível.
Aproveite este guia sobre Marketing Local.
Neste artigo você verá:
Orçamento Limitado? Foque nos potenciais clientes interessados
Se você tem um orçamento limitado, preste atenção nisso.
Você deve priorizar as ações com maior chance de darem certo.
Estou falando de atingir em cheio seus potenciais clientes já interessados pelo serviço ou produto que você oferece.
Sabe aquela história da jornada de compras e funil de vendas? Ou até mesmo sobre o flywheel de marketing difundido pela HubSpot?
Aqui vai uma verdade: com pouco orçamento você não tem como rodar o funil todo, ou seja, não terá verba para construir uma audiência, engajá-la e educá-la para comprar da sua empresa.
Isso vai te custar muito tempo e dinheiro.
Mas felizmente existe uma solução!
Ao invés disso, crie anúncios para quem já está ativamente buscando pelo seu serviço ou produto no Google: esses usuários pró-ativos já carregam INTENÇÃO de compra e já entendem que possuem um problema a ser solucionado.
São usuários altamente quentes que podem se tornar leads qualificados para o seu time de vendas.
Estou falando de virar o funil de vendas de ponta-cabeça, ou seja, de seguir o funil invertido:
Atraia usuários (que buscam ativamente pelo seu serviço ou produto) com campanhas de pesquisa, direcione para sua página de vendas e gere leads quentes. Desta forma você prioriza aquilo que traz venda-direta ao invés daquilo que desperta um estímulo.
Em resumo, para escalar o funil de marketing com campanhas que trazem receita, é importante focar em estratégias de marketing de performance. Essas estratégias se concentram em maximizar o ROI (Retorno Sobre o Investimento) com resultados imediatos, em vez de se apoiar em estratégias de construição de marca no longo prazo.
Por fim, é importante lembrar que a construção da marca ainda é importante, mesmo que o objetivo seja gerar receita imediata. É possível fazer isso integrando elementos de branding em suas campanhas de performance, como o uso consistente de cores, logotipos e mensagens de marca. Isso ajudará a criar um reconhecimento da marca a longo prazo, mesmo que as campanhas estejam focadas em vendas imediatas.
Interesse VS Intenção
Acima eu falei sobre anunciar para potenciais clientes que buscam pelo seu produto ou serviço no Google.
Mas porquê eu disse Google e não Instagram ou Facebook?
Pois faz mais sentido anunciar para quem tem real interesse e necessidade pelo seu produto ou serviço — se o usuário está buscando ativamente no Google, então ele tem alto interesse e urgência.
Já as redes sociais são mais recomendadas para despertar o interesse e construir uma audiência para posterior ativação (venda).
Este é um processo que requer mais tempo pois exige educação desses usuários até se tornarem leads qualificados para venda.
O gráfico acima representa qual canal de mídia é o mais indicado para despertar interesse ou para atingir um público mais qualificado.
Ok. E qual a lição dessa pequena aula?
Demanda: manifestação de um desejo, pedido ou exigência; solicitação.
Trabalhar com pesquisa é trabalhar com a demanda do mercado.
É muito mais rápido (e portanto, eficaz) anunciar para usuários com intenção de compra.
Super dica: faça seu cadastro no Google Business e preencha todas as informações que a ferramenta pedir.
É gratuito e vai te ajudar a levantar oportunidades de forma orgânica.
Leads Qualificados e Leads Telefônicos
O conceito de lead é muito simples.
Qualquer usuário que permitiu o contato da sua empresa é um lead. Está totalmente associado com a permissão.
Já o lead qualificado, além de consentir o contato, é também aquele que tem uma certa urgência e alto interesse em adquirir ou saber mais informações da sua solução.
É praticamente uma venda.
É claro que a sua competitividade é o que vai definir essa venda.
O que é competitividade?
É fornecer uma ótima experiência de compra.
Por meio das ações de marketing digital exemplificadas acima, o seu time comercial irá receber potenciais clientes interessados na sua solução.
A partir daí esses leads precisam de um atendimento que provenha toda a atenção necessária, além de destacar os atrativos, facilidades e diferenciais da sua empresa.
Se essa experiência for positiva, certamente você terá uma venda.
Só pra exemplificar, veja essa historinha:
Não seja esse tipo de empresa da história acima.
É imprescindível que o seu setor comercial tenha uma taxa saudável de conversão em vendas.
A média geral do mercado é de 10% de conversão de leads em vendas.
Leads Telefônicos
Geralmente quando falamos de leads, pensamos em e-mail.
Mas lead é qualquer usuário que fornece dados e consente um contato, e isso vale também para chamadas telefônicas.
E se eu te disser que é possível aumentar o número de telefonemas que a sua empresa receba de pessoas realmente interessadas pela sua solução?
Pois isso é plenamente concebível e recomendável.
Com ferramentas de tracking integradas ao Google ADs, é possível mensurar quantas ligações foram geradas por meio das campanhas de ADs, assim como quanto foi o custo para gerar cada uma dessas ligações.
Dessa forma você consegue medir o real retorno do seu investimento.
A imagem acima contém resultados da campanha de Google ADs que vem gerando cerca de 350 chamadas telefônicas todos os meses para o nosso cliente, a clínica Prática Odontologia Total.
Se você quiser ver mais detalhes, confira o estudo de caso do uso de Marketing Digital para a Clínica Odontológica.
Crescimento Escalável
Um passo de cada vez e você pode crescer o seu faturamento e lucro.
Escala é um termo que se refere ao processo de aumentar a capacidade produtiva de uma empresa, mantendo os custos sob controle.
Em termos de marketing digital, o objetivo da escala é maximizar a geração de receita no menor tempo possível, priorizando a eficiência e a eficácia das estratégias utilizadas.
Lembra das recomendações que todo mundo faz sobre marketing digital?
Criar um site, um blog, produzir conteúdo, anunciar nas redes sociais, automação de e-mail marketing, gravar vídeos, webinars, etc…
A resolução para fazer Marketing Local é priorizar aquilo que traz venda-direta ao invés daquilo que somente desperta um estímulo.
Guilherme Lacerda da Costa
Ao contrário do branding, que tem um foco mais amplo e a longo prazo, as campanhas de performance buscam resultados imediatos e mensuráveis, com o objetivo de gerar um retorno sobre o investimento (ROI) o mais rapidamente possível.
A minha dica para prover um crescimento escalável e saudável para a sua empresa é seguir essa ordem:
- Comece com campanhas para usuários com intenção de compra e converta em leads para realizar vendas.
- Depois que saturar os canais de intenção (google busca), aumente o volume de leads com campanhas de Display, Meta ADs e YouTube.
- Trabalhe com remarketing e redes sociais (Instagram e Facebook ADs) para auxiliar no volume de leads.
Eu ainda tenho mais uma dica valiosa.
Sempre que for testar novas campanhas de auxilio (campanhas para estimular o aumento de demanda), use o aprendizado de máquina e listas semelhantes baseadas na sua base de clientes.
O vídeo abaixo explica isso de forma mais prática e didática.
Isso vai te ajudar a aumentar o volume de leads sem prejudicar a qualidade, garantindo sua receita X investimento. ROI.
É melhor ter poucos leads qualificados do que muitos leads desqualificados.
Qualidade é sempre melhor que quantidade.
Sempre tenha isso em mente para crescer de forma saudável.
É importante destacar que, embora a priorização da performance em detrimento do branding possa gerar resultados rápidos e eficazes no curto prazo, ela pode afetar negativamente a construção da marca a longo prazo. A falta de investimento em branding pode levar a uma perda de reconhecimento e relevância da marca no mercado, prejudicando a sua capacidade de gerar receita no futuro.
Por isso, é importante equilibrar as estratégias de performance e branding, levando em consideração as necessidades de curto e longo prazo da empresa.
As campanhas de performance podem ser uma excelente maneira de gerar resultados rápidos e eficazes, mas devem ser integradas a uma estratégia de branding mais ampla, que visa construir uma marca forte e relevante no mercado a longo prazo.
Sem contar que campanhas de branding contribuem para aumento de taxa de conversão de vendas das campanhas de performance.
Conclusão
O marketing local é uma estratégia essencial para empresas que desejam atrair clientes em sua região, mesmo com um orçamento limitado. Ao seguir as dicas e estratégias discutidas neste artigo, as empresas podem construir uma presença local forte e eficaz, envolver a comunidade e atrair novos negócios de maneira saudável e escalável.
Em resumo, a escalabilidade das campanhas de publicidade para marketing local pode ser alcançada com a abordagem correta. Enquanto o branding é uma parte importante da estratégia de marketing, a performance é fundamental para a escalabilidade de campanhas de publicidade.
É importante ter um planejamento sólido, segmentar o público-alvo, escolher as plataformas certas e monitorar os resultados constantemente. O uso de ferramentas de análise de dados e a otimização de mecanismos de busca (Google Business SEO) podem maximizar o retorno do investimento e tornar as campanhas mais eficazes.
Com a abordagem correta de performance em detrimento de branding, é possível escalar campanhas de ADs para marketing local de forma eficiente e rentável. As pequenas empresas podem competir com empresas maiores e estabelecer uma presença forte no mercado local, impulsionando suas vendas e maximizando seus resultados.
Precisa de ajuda para gerar vendas com seu negócio local? A Alaska é especialista no mercado e oferece serviços de marketing digital com foco em tráfego e conversão.
Conheça nossos serviços e seja nosso próximo case de sucesso.
Leituras Complementares:
- Ebook: Método Funil Invertido
- Marketing Cientifico: O Guia Definitivo
- Landing Page VS Website: Vantagens e Desvantagens
- O Que É Marketing de Performance?
Especialista em CRO, ADs, Copywriting e Estratégias de Conversão
Sou certificado pelo Conversion Optimization Minidegree Program da CXL Institute para aplicar as metodologias e processos necessários para obter as maiores vitórias com marketing digital aplicando métodos científicos de UX, Copywriting e Testes A/B. Empresas como a Google, Cisco, Gartner, HP e Ikea treinam e certificam as suas equipes de marketing digital no Instituto CXL. Também sou Google Partner credenciado com todas as certificações.