Metodologias de Marketing Digital: O Guia De Como Funciona

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No marketing digital não existem métodos milagrosos e nem estratégias perfeitas.

É difícil começar assim, mas lá vai mais uma declaração polêmica: ­

Não temos nenhuma fórmula mágica que vai fazer a sua empresa “bombar” nas redes sociais ou na internet a partir de já.

Nós lamentamos que hajam “gurus” se aproveitando da novidade do marketing aplicado ao universo digital, e vendem “curas milagrosas” como charlatões pela internet costumam fazer.

Ao invés de mágica a nossa proposta é uma abordagem racional e madura do assunto.

É oferecer um olhar de experiência, conhecimento e inovação na metodologia de marketing digital da sua empresa.

Conheça aqui a nossa perspectiva de metodologia em Marketing Digital.

marketing digital e metodologia

Mais do que fórmulas, é preciso adotar uma abordagem estratégica.

Método é um caminho a ser percorrido para alcançar um objetivo.

A questão central é: então basta encontrar o melhor método e pronto?

Não, o problema é um pouco mais difícil de resolver.

O marketing é um amplo espectro de metodologias e estratégias voltadas para entregar algo de valor para um público alvo, visando o lucro. E para fazer isso bem feito é necessário ter uma atitude constante de investigação e criatividade.

O marketing digital não se trata apenas de implementar ações; trata-se de adaptar estratégias efetivas ao contexto e às necessidades da sua empresa.

Neste cenário, o marketing digital trabalha com métodos para alcançar o fim do marketing dentro da realidade digital.

Estou falando de obtenção de lucro.

metodologia de marketing digital

Atualmente as pessoas passam boa parte de suas vidas em meios digitais.

As empresas precisam marcar presença neste universo se quiserem conquistar os clientes neste espaço. O ambiente virtual se tornou tão competitivo quanto o ambiente físico (talvez até mais!).

Esta nova realidade pede novas estratégias e métodos de abordagem do marketing, não é mesmo?

E a presença de uma empresa na internet pode (e deve!) ser analisada, estudada e aprimorada fazendo uso de diversas metodologias. E umas são mais efetivas em determinados contextos do que outras.

Para cada objetivo e característica da empresa há uma forma de pensar e estruturar as estratégias marketing digital.

Métodos diferentes para necessidades diferentes.

A metodologia do Funil Invertido, por exemplo, é uma abordagem desenvolvida e validada, com foco em performance de retorno instantâneo.

Veja o vídeo abaixo retirado do curso Marketing de Intenção:

“Você precisa ter em mente de que quando a gente fala de marketing, estamos falando de mercado. E quando falamos de mercado, estamos falando de pessoas. E cada pessoa tem um comportamento. Então estamos falando de comportamentos de consumo.”

O ponto aqui é que dependendo da situação, contexto ou mercado em que você atua, pode ser que você tenha que adaptar as dicas e teorias que está aplicando.

Apesar de você aprender com cases de sucesso validados, em determinado momento ou contexto você precisa sim fazer uma adaptação de campanha.

O conhecimento prévio é importante, mas a experiência e análise de dados com certeza contam demais na tomada de decisões.

Marketing se trata de aprender e otimizar sempre.

A cultura de testes

Boa parte das startups adota uma cultura de testes na qual vale a pena se inspirar.

Eles experimentam mais, ao invés de gastar tempo e dinheiro na tentativa de acertar de primeira.

Ninguém deve começar a fazer testes do nada, planejamento é necessário.

estrategia growth
Como consumidores, só vemos a ponta do iceberg da estratégia completa de marketing.

Mas a cultura de testes é fenomenal, ela põe em prática uma ideia rapidamente.

Esse comportamento resulta em uma série de informações que de outra forma não estariam disponíveis.

Os resultados obtidos em um teste são, na verdade, informações privilegiadas. Essas informações podem, inclusive, mostrar que a maioria das estratégias em vigor no momento, não são efetivas.

E isso é ruim? Claro que não!

Saber o que não funciona é algo muito valioso. Fica mais fácil saber para onde ir na próxima tentativa. Sempre é possível melhorar, então quase tudo o que sua empresa produz deve ser visto como um teste.

Por isso o acompanhamento das métricas é tão importante para fazer as mudanças certas na estratégia para alcançar resultados.

Ter KPIs e acompanha-los constantemente é indispensável.

Voltamos à metodologia do Funil Invertido: os resultados provenientes dos testes retroalimentam o ciclo das campanhas, para assim melhorar a performance do marketing da sua empresa!

Você deve sempre priorizar o controle e escalamento dos seus resultados.

Introdução às Metodologias de Marketing Digital

A única metodologia de marketing que vai atender as necessidades da sua empresa é aquela desenhada para o seu caso.

Sem truques, sem receitas prontas. É no trabalho duro que a coisa acontece!

Não há uma metodologia que seja estática e que vá gerar resultados em todos os negócios.

Isso simplesmente não existe.

O que existe são empresas diferentes que precisam de tratamentos diferentes.

Se a metodologia X deu resultado para uma empresa, adaptações serão necessárias para aplicá-la em outra. Não há como fugir disso.

E isso é ótimo!

Graças à singularidade de cada caso nós vivemos em um mundo de oportunidades e transformação.

O que a sua empresa precisa em matéria de metodologia de marketing é:

  • Um olhar crítico;
  • Conhecimento;
  • Experiência;
  • Criatividade;
  • Adaptação dos métodos ao seu caso específico.

estrategia de marketing digital

Funil Invertido e Marketing Direto

Essa estratégia é muito eficiente para operações iniciais ou orçamentos limitados.

O princípio básico é o de focar nos potenciais clientes interessados e com urgência da sua solução.

Em qualquer guia, vídeo ou curso sobre marketing digital que você encontrar na internet, você vai ver aquele mesmo discurso: crie um site, um blog, produza conteúdo, anuncie nas redes sociais, faça e-mail marketing, vídeos, etc.

O que ninguém te conta é que fazer tudo isso não vai sair barato.

Veja bem, eu não estou falando para você evitar de fazer todas as ações possíveis de marketing digital — até porque este é o cenário ideal. O problema é que na vida real nem todas as empresas possuem o orçamento da coca-cola.

Especialmente quando falamos de pequena sou médias-empresas no Brasil, o mais inteligente a se fazer é pensar de forma escalável priorizando o custo-benefício.

Se você tem um orçamento baixo, preste atenção nisso: você deve priorizar as ações com maior chance de darem certo.

Funil Invertido e Marketing Direto

Com pouco orçamento não é viável seguir uma abordagem de inbound de construir uma audiência e educá-la para comprar da sua empresa. Isso leva tempo (e dinheiro).

Ao invés disso, crie anúncios para quem já está buscando pelo seu serviço ou produto no Google: esses usuários já carregam INTENÇÃO de compra e já entendem que possuem um problema a ser solucionado!

Usuários que pesquisam são potenciais clientes altamente quentes que podem se tornar leads qualificados (SQLs) para o seu time de vendas.

Estou falando de atuar com o funil de vendas de ponta-cabeça, ou seja, de seguir o funil invertido: Priorizar aquilo que traz venda-direta ao invés daquilo que desperta um estímulo.

Implementação do Marketing Direto no Funil Invertido

  1. Foco em Intenção de Compra: Concentre-se em usuários que já demonstram uma clara intenção de compra. Utilize plataformas como o Google, onde as pesquisas refletem diretamente as necessidades e urgências dos usuários. Campanhas bem direcionadas aqui podem converter rapidamente em vendas, pois você está se comunicando com um público que já reconhece a necessidade do seu produto ou serviço.
  2. Anúncios Direcionados: Invista em anúncios PPC (pay-per-click) para captar a atenção de potenciais clientes no exato momento em que estão buscando soluções que você oferece. Este tipo de publicidade é altamente eficaz, pois você paga apenas quando um usuário interessado clica no seu anúncio, garantindo que seu orçamento de marketing seja utilizado de maneira eficiente.
  3. Redes Sociais e Remarketing: Após maximizar os canais de intenção, como buscas no Google, expanda para Social Ads em plataformas como Instagram e Facebook. Aqui, o objetivo é reengajar os usuários que já interagiram com sua marca, fortalecendo o relacionamento e aumentando as chances de conversão através de técnicas de remarketing.
  4. Uso de Dados e Aprendizado de Máquina: Aproveite o aprendizado de máquina para refinar suas campanhas e criar listas de audiência semelhantes baseadas em sua base de clientes existente. Esta abordagem ajuda a identificar novos usuários que compartilham características com seus melhores clientes, otimizando a alocação de recursos e aumentando a qualidade dos leads gerados.

Embora a criação de um site robusto, blog, e a implementação de automação de e-mail marketing sejam importantes, a priorização da venda direta através do funil invertido é uma estratégia que permite crescimento escalável e sustentável, especialmente quando os recursos são limitados.

Esta abordagem não só economiza tempo e dinheiro, como também ajusta o foco para o que realmente gera receita, garantindo um crescimento saudável e contínuo para a empresa.

Brandformance: Integrando Marca e Performance

O conceito de Brandformance representa uma evolução nas estratégias de marketing digital, combinando o branding (construção de marca) com o marketing de performance (orientado a resultados).

Esta abordagem híbrida não apenas eleva o reconhecimento da marca, mas também garante o alcance de metas específicas de desempenho, como vendas, leads e conversões, oferecendo assim um equilíbrio ideal entre visibilidade e rentabilidade.

Fundamentos do Brandformance

A implementação bem-sucedida do Brandformance exige uma compreensão clara de seus dois componentes principais:

  • Branding: O foco aqui está em construir uma imagem de marca forte e emocionalmente envolvente. Isso envolve a criação de uma identidade visual e verbal coesa que ressoe com o público-alvo. As atividades de branding devem contar uma história consistente que se alinhe com os valores da marca e cultive uma conexão emocional com os consumidores.
  • Marketing de Performance: Esta vertente se concentra em ações que podem ser diretamente atribuídas a resultados específicos, usando táticas como PPC (pay-per-click), SEO (search engine optimization) e campanhas direcionadas de mídia social. O marketing de performance é altamente mensurável, permitindo ajustes rápidos para melhorar a eficácia das campanhas em tempo real.

Estratégias Efetivas de Brandformance

A chave para um Brandformance eficaz é a integração cuidadosa de estratégias de marca com técnicas de marketing de performance.

  1. Campanhas Publicitárias Coesas: Assegure que todas as campanhas publicitárias comuniquem a mensagem da marca de forma clara enquanto buscam conversões. Cada interação com o consumidor deve reforçar a identidade da marca e, simultaneamente, incentivar ações específicas.
  2. Uso de Dados para Personalização: Utilize dados comportamentais e demográficos para personalizar as campanhas, garantindo que elas sejam relevantes para o público-alvo. A personalização não só aumenta a eficácia das campanhas de performance, mas também fortalece a lealdade à marca.
  3. Otimização Contínua: Analise o desempenho das campanhas regularmente para identificar oportunidades de melhoria. Ajuste as estratégias de branding e performance com base nos dados coletados para maximizar tanto o reconhecimento da marca quanto os resultados de desempenho.

O Brandformance é uma abordagem estratégica que permite às empresas maximizar o impacto de suas atividades de marketing, combinando eficazmente a construção de marca com a obtenção de resultados tangíveis. Esta metodologia não só melhora a visibilidade e a percepção da marca, mas também impulsiona o desempenho comercial de forma mensurável e sustentável.

Marketing de Conteúdo

O Marketing de Conteúdo é sinônimo de conquistar e engajar seu público.

O Marketing de Conteúdo se destaca como uma das estratégias mais eficazes e essenciais no universo do marketing digital. Não se trata apenas de produzir conteúdo aleatório; é uma abordagem meticulosamente estratégica, focada na criação e distribuição de conteúdo relevante, valioso e consistente para atrair, envolver e reter um público claramente definido.

O objetivo final? Impulsionar ações lucrativas dos clientes.

Planejamento e Execução no Marketing de Conteúdo

O sucesso em Marketing de Conteúdo começa com um planejamento detalhado. As etapas incluem:

  1. Definição de Objetivos: Cada peça de conteúdo deve ter um propósito alinhado com os objetivos mais amplos da empresa. Seja aumentar a conscientização da marca, gerar leads ou converter vendas, cada objetivo requer uma abordagem específica.
  2. Desenvolvimento da Persona: Entender quem é seu público-alvo é fundamental. O conteúdo deve ser personalizado para atender às necessidades, desejos e comportamentos de sua persona, garantindo maior eficácia na comunicação.
  3. Criação de Conteúdo: A produção de conteúdo deve ser diversificada e rica. Isso inclui blog posts, vídeos, ebooks, infográficos, podcasts e posts em redes sociais. Cada formato serve a diferentes propósitos e preferências de consumo, aumentando o alcance e a efetividade da estratégia.
  4. Distribuição Estratégica: O conteúdo precisa ser promovido nos canais onde seu público está mais ativo. Isso inclui redes sociais, newsletters por e-mail, sites parceiros e mais. A distribuição eficaz garante que seu conteúdo alcance aqueles que realmente estão interessados no que você tem a oferecer.
  5. Análise e Otimização: A mensuração de resultados é crítica. Ferramentas de análise digital permitem acompanhar o desempenho do conteúdo em termos de engajamento, conversão e ROI. Esses dados são cruciais para otimizar estratégias futuras e garantir o alinhamento com os objetivos de negócio.

Exemplo Prático de Marketing de Conteúdo

Imagine uma empresa no setor de saúde e bem-estar que lança uma série de blog posts educativos sobre nutrição e saúde mental. Ao oferecer informações valiosas e baseadas em evidências, essa empresa não apenas informa seu público, mas também constrói confiança e credibilidade. Com o tempo, esses leitores são mais propensos a converter em clientes, pois veem a marca como uma referência no assunto.

A Importância de uma Estratégia Sólida de Marketing de Conteúdo

Uma estratégia bem elaborada de Marketing de Conteúdo posiciona sua marca como líder de pensamento, influenciando diretamente na decisão de compra dos consumidores. Além disso, conteúdo de qualidade contribui significativamente para a melhoria do SEO, aumentando a visibilidade online da marca e atraindo tráfego orgânico para o site.

Inbound Marketing e Flywheel Marketing

Revolucionando a Jornada do Cliente no Marketing Digital por meio de marketing de conteúdo e automações baseadas em tracking e scoring.

O Flywheel Marketing representa uma mudança paradigmática da tradicional abordagem de funil para um modelo mais dinâmico e centrado no cliente. Este conceito, que coloca o cliente no coração de todas as atividades de marketing, reimagina o processo como um ciclo contínuo de engajamento, onde cada interação serve para impulsionar a próxima, criando um movimento perpétuo de crescimento e retenção.

O Flywheel Marketing baseia-se na ideia de que o verdadeiro potencial de crescimento reside na capacidade de uma empresa de engajar, encantar e satisfazer seus clientes, transformando-os em promotores da marca que atraem novos clientes.

Esse ciclo virtuoso substitui o conceito linear de conversão por um modelo que valoriza todas as interações ao longo da jornada do cliente.

Flywheel Marketing Brandformance

  1. Atração: O primeiro estágio do Flywheel envolve atrair novos clientes potenciais por meio de conteúdo relevante e campanhas de marketing direcionadas. Aqui, o foco está em criar consciência e interesse, puxando os clientes potenciais para o ciclo de engajamento da marca.
  2. Engajamento: Uma vez atraídos, os esforços concentram-se em manter os clientes engajados por meio de interações personalizadas, atendimento ao cliente excepcional e oferecimento de soluções que atendam às suas necessidades específicas. Este estágio é crucial para construir uma relação de confiança e lealdade.
  3. Encantamento: O estágio final é sobre superar as expectativas, entregando experiências excepcionais que não só satisfazem, mas também encantam os clientes. O objetivo é transformar clientes satisfeitos em verdadeiros embaixadores da marca, que recomendam espontaneamente seus produtos ou serviços a outros.

O Flywheel Marketing é mais do que uma estratégia; é uma filosofia que coloca o cliente no centro de todas as ações de marketing. Ao transformar clientes em defensores, as empresas podem não apenas aumentar suas vendas, mas também construir uma marca duradoura e respeitada no mercado.

A Importância do Perfil De Cliente Ideal

Conhecer a fundo quem são as pessoas interessadas no que você está oferecendo é fundamental.

É um conhecimento que vale ouro e será utilizado para explorar as melhores formas de interagir com eles.

Para funcionar, qualquer metodologia de marketing digital conta com esse conhecimento.

Conhecer e desenvolver o conceito de persona é o que vai viabilizar a aplicação dos recursos que vão realmente gerar engajamento no público alvo.

A metodologia assertiva não pode, jamais, ignorar este ponto.

Para diagnosticar um problema e apontar a melhor solução é preciso ter conhecimento, experiência e um comportamento investigativo.

Não são estes os recursos dos bons médicos? Os psicólogos também conduzem assim o trabalho com seus pacientes. Antes de propor um tratamento é necessário ouvir o paciente, saber quais são suas dores e seus problemas.

A teoria é um norte para qualquer profissão, a diferença está no profissional que sabe usar a teoria a favor do cliente, pensando sempre em suas necessidades específicas.

No marketing digital é a mesma coisa.

À luz do que compartilhamos hoje, é bom estar atento e duvidar de promessas mirabolantes.

Conclusão: Metodologias de Marketing de Resultados

O sucesso no marketing digital não é garantido apenas pela adoção de múltiplas estratégias ou pelo investimento em tecnologias caras.

O verdadeiro impacto vem da escolha cuidadosa de metodologias que se alinham eficazmente com as necessidades específicas e o orçamento da sua empresa. Aqui na Alaska chamamos isto de “alinhamento de expectativas” e “alinhamento de momento”.

Abordagens como Marketing de Conteúdo, Brandformance e Flywheel Marketing são fundamentais para construir uma presença sólida e duradoura no mercado digital. No entanto, a realidade das limitações orçamentárias, especialmente para pequenas e médias empresas, exige uma abordagem mais focada e estratégica.

O Funil Invertido e o Marketing Direto surgem como soluções práticas que priorizam o retorno sobre o investimento (ROI), direcionando esforços para converter as intenções de compra já existentes em vendas efetivas. Essa metodologia permite que empresas com recursos limitados maximizem suas oportunidades de conversão sem comprometer a qualidade ou a eficácia das campanhas.

Portanto, enquanto planeja suas estratégias de marketing digital, é fundamental considerar o contexto específico da sua empresa, incluindo seu perfil-de-cliente-ideal (ICP), recursos disponíveis e objetivos de longo prazo.

Adotar uma abordagem que combine métodos de construção de marca com táticas de marketing de performance pode equilibrar perfeitamente a visibilidade da marca e os resultados imediatos, garantindo um crescimento sustentável e a maximização do ROI.

Ao ajustar sua estratégia para focar no que realmente traz resultados, sua empresa não apenas economiza recursos, mas também estabelece uma fundação sólida para o sucesso contínuo no ambiente digital.

Ebook Funil Invertido