No marketing digital não existem métodos milagrosos e nem estratégias perfeitas.
É difícil começar assim, mas lá vai mais uma declaração polêmica:
Não temos nenhuma fórmula mágica que vai fazer a sua empresa “bombar” nas redes sociais ou na internet a partir de já.
Nós lamentamos que hajam “gurus” se aproveitando da novidade do marketing aplicado ao universo digital, e vendem “curas milagrosas” como charlatões pela internet costumam fazer.
Ao invés de mágica a nossa proposta é uma abordagem racional e madura do assunto.
É oferecer um olhar de experiência, conhecimento e inovação na metodologia de marketing digital da sua empresa.
Conheça aqui a nossa perspectiva de metodologia em Marketing Digital.
Neste artigo você verá:
marketing digital e metodologia
Método é um caminho a ser percorrido para alcançar um objetivo.
A questão central é: então basta encontrar o melhor método e pronto?
Não, o problema é um pouco mais difícil de resolver.
O marketing é um amplo espectro de metodologias e estratégias voltadas para entregar algo de valor para um público alvo, visando o lucro. E para fazer isso bem feito é necessário ter uma atitude constante de investigação e criatividade.
Neste cenário, o marketing digital trabalha com métodos para alcançar o fim do marketing dentro da realidade digital.
Estou falando de obtenção de lucro.
Atualmente as pessoas passam boa parte de suas vidas em meios digitais.
As empresas precisam marcar presença neste universo se quiserem conquistar os clientes neste espaço. O ambiente virtual se tornou tão competitivo quanto o ambiente físico (talvez até mais!).
Esta nova realidade pede novas estratégias e métodos de abordagem do marketing, não é mesmo?
E a presença de uma empresa na internet pode (e deve!) ser analisada, estudada e aprimorada fazendo uso de diversas metodologias. E umas são mais efetivas em determinados contextos do que outras.
Para cada objetivo e característica da empresa há uma forma de pensar e estruturar as estratégias marketing digital.
Métodos diferentes para necessidades diferentes.
A metodologia do Funil Invertido, por exemplo, é uma abordagem desenvolvida e validada, com foco em performance de retorno instantâneo.
Veja o vídeo abaixo retirado do curso Marketing de Intenção:
“Você precisa ter em mente de que quando a gente fala de marketing, estamos falando de mercado. E quando falamos de mercado, estamos falando de pessoas. E cada pessoa tem um comportamento. Então estamos falando de comportamentos de consumo.”
O ponto aqui é que dependendo da situação, contexto ou mercado em que você atua, pode ser que você tenha que adaptar as dicas e teorias que está aplicando.
Apesar de você aprender com cases de sucesso validados, em determinado momento ou contexto você precisa sim fazer uma adaptação de campanha.
O conhecimento prévio é importante, mas a experiência e análise de dados com certeza contam demais na tomada de decisões.
Marketing se trata de aprender e otimizar sempre.
A cultura de testes
Boa parte das startups adota uma cultura de testes na qual vale a pena se inspirar.
Eles experimentam mais, ao invés de gastar tempo e dinheiro na tentativa de acertar de primeira.
Ninguém deve começar a fazer testes do nada, planejamento é necessário.
Como consumidores, só vemos a ponta do iceberg da estratégia completa de marketing.Mas a cultura de testes é fenomenal, ela põe em prática uma ideia rapidamente.
Esse comportamento resulta em uma série de informações que de outra forma não estariam disponíveis.
Os resultados obtidos em um teste são, na verdade, informações privilegiadas. Essas informações podem, inclusive, mostrar que a maioria das estratégias em vigor no momento, não são efetivas.
E isso é ruim? Claro que não!
Saber o que não funciona é algo muito valioso. Fica mais fácil saber para onde ir na próxima tentativa. Sempre é possível melhorar, então quase tudo o que sua empresa produz deve ser visto como um teste.
Por isso o acompanhamento das métricas é tão importante para fazer as mudanças certas na estratégia para alcançar resultados.
Ter KPIs e acompanha-los constantemente é indispensável.
Voltamos à metodologia do Funil Invertido: os resultados provenientes dos testes retroalimentam o ciclo das campanhas, para assim melhorar a performance do marketing da sua empresa!
Você deve sempre priorizar o controle e escalamento dos seus resultados.
Qual metodologia de marketing trará resultados?
A única metodologia de marketing que vai atender as necessidades da sua empresa é aquela desenhada para o seu caso.
Sem truques, sem receitas prontas. É no trabalho duro que a coisa acontece!
Não há uma metodologia que seja estática e que vá gerar resultados em todos os negócios.
Isso simplesmente não existe.
O que existe são empresas diferentes que precisam de tratamentos diferentes.
Se a metodologia X deu resultado para uma empresa, adaptações serão necessárias para aplicá-la em outra. Não há como fugir disso.
E isso é ótimo!
Graças à singularidade de cada caso nós vivemos em um mundo de oportunidades e transformação.
O que a sua empresa precisa em matéria de metodologia de marketing é:
- Um olhar crítico;
- Conhecimento;
- Experiência;
- Criatividade;
- Adaptação dos métodos ao seu caso específico.
Conhecer o público alvo é tão importante quanto conhecer a própria empresa
Conhecer a fundo quem são as pessoas interessadas no que você está oferecendo é fundamental.
É um conhecimento que vale ouro e será utilizado para explorar as melhores formas de interagir com eles.
Para funcionar, qualquer metodologia de marketing digital conta com esse conhecimento.
Conhecer e desenvolver o conceito de persona é o que vai viabilizar a aplicação dos recursos que vão realmente gerar engajamento no público alvo.
A metodologia assertiva não pode, jamais, ignorar este ponto.
Para diagnosticar um problema e apontar a melhor solução é preciso ter conhecimento, experiência e um comportamento investigativo.
Não são estes os recursos dos bons médicos? Os psicólogos também conduzem assim o trabalho com seus pacientes. Antes de propor um tratamento é necessário ouvir o paciente, saber quais são suas dores e seus problemas.
A teoria é um norte para qualquer profissão, a diferença está no profissional que sabe usar a teoria a favor do cliente, pensando sempre em suas necessidades específicas.
No marketing digital é a mesma coisa.
À luz do que compartilhamos hoje, é bom estar atento e duvidar de promessas mirabolantes.
Especialista em CRO, ADs, Copywriting e Estratégias de Conversão
Sou certificado pelo Conversion Optimization Minidegree Program da CXL Institute para aplicar as metodologias e processos necessários para obter as maiores vitórias com marketing digital aplicando métodos científicos de UX, Copywriting e Testes A/B. Empresas como a Google, Cisco, Gartner, HP e Ikea treinam e certificam as suas equipes de marketing digital no Instituto CXL. Também sou Google Partner credenciado com todas as certificações.