Planejamento de mídias sociais: Os 12 fatos que você precisa saber

Se você está a procura de como otimizar seu planejamento de mídias sociais esse artigo vai te ajudar com 12 passos para obter sucesso na sua empresa.

As redes sociais são as ferramentas mais usadas hoje em dia, tanto para uso pessoal como para as empresas.

Mas ficar todos os dias pensando no que postar, não é uma boa ideia.

Pois passar o dia todo pensando em estratégias para publicar com urgência é ruim por conta de otimização de tempo.

Além disso, é importante sempre planejar de acordo com análise de dados para ter um maior engajamento do seu público.

É importante planejar desde quantidade de posts, formatos e conteúdos com antecedência. E depois, fazer o agendamento em alguma ferramenta de automação.

Aqui na Alaska utilizamos algumas ferramentas para agendar posts:

Eu particularmente prefiro o Buffer, pois é mais simples e ao mesmo tempo completa.

Mas talvez você tenha dúvidas de como montar um planejamento de redes sociais eficaz, completo e que traga resultados, correto?

Pensando nisso, montei um passo a passo com 12 dicas para te ajudar.

 

O Planejamento de Mídias Sociais para alcançar o sucesso

Passo 1

Você é um novato nas mídias sociais ou um veterano de longa data?

De qualquer forma, comece avaliando sua aptidão social.

Pergunte-se o seguinte:

  • Como avaliaria o uso das mídias sociais da minha empresa?
  • Onde estão as oportunidades para crescer ou para aumentar nossa presença social?
  • Em quais áreas nós nos destacamos no uso das mídias sociais da nossa empresa?
  • Quais sites estamos usando e como?

Passo 2

Analise o motivo de estar usando as mídias sociais e avalie a importância delas para seu negócio.

Essa pesquisa, feita pelo Awareness Networks, demonstra os objetivos mais populares.

Maiores objetivos das empresas nas mídias sociais:

  • Melhor engajamento do cliente: 78%
  • Geração de receita: 51%
  • Melhor experiência do: 47%
  • Aumento na percepção: 41%
  • Eficiência operacional: 14%
  • Outros: 18%

E a sua empresa? Está nas mídias sociais por qual motivo? Escolha o seu principal objetivo, trace metas e crie as estratégias para alcançá-las.

Passo 3

Estabelecer maneiras de medir seu sucesso antecipadamente é importante para avaliar seus esforços nas mídias sociais.

Considere diversas maneiras para medir o sucesso:

Veja 5 melhores medidas para avaliar a eficácia da marca nas mídias sociais:

1 – Presença social (Número de seguidores e fãs).

Mas lembre-se número de seguidores também não é tudo.

Apesar de ser importante para medir resultados, tem que tomar cuidado, pois é uma métrica de vaidade. Não adianta nada ter muitos seguidores e não ter engajamento.

2 – Tráfego do site

Chamar os seguidores para visitar o site ou blog da empresa é muito importante, pois é uma ferramenta muito boa para levar tráfego orgânico.

3- Menções através das plataformas

As mídias sociais são ótimas ferramentas para monitorar a saúde da sua marca. Ou seja, dá para saber o que as pessoas estão achando da empresa e se a marca tem uma boa autoridade no segmento.

4- Compartilhamento de conversas sociais

Verifique se os seguidores estão realmente engajados com a página e com a marca.

5- Influência social

A sua página é autoridade no seu seguimento? Busque por ela.

Passo 4

O planejamento de mídias sociais não servem só para interagir com consumidores. Também é uma forma de se manter a par das conversas sobre sua marca e área de atuação.

Dedique mais tempo para ouvi-las.

79% – Dos profissionais de mídias sociais dizem que as monitoram em buscas de menções dos seus negócios diversas vezes por semana.

73%- Dos profissionais de planejamento de mídias sociais dizem monitorá-las por causa das conversas da sua área de atuação diversas vezes por semana.

E você? Como está monitorando a saúde da sua marca?

Passo 5

Não se prenda aos mesmos posts antigos.

Diversifique o tipo de conteúdo que você compartilha nas mídias sociais para manter seus seguidores engajados e interessados.

Olha algumas sugestões:

  • Publique atualizações sobre sua empresa
  • Compartilhe novidades e desenvolvimentos da sua área
  • Faça perguntas
  • Realize brindes
  • Produza conteúdo informativo
  • Se sua empresa permitir, use o bom humor

Passo 6

Trabalhe suas respostas aos clientes.

As redes sociais permitem que empresas e clientes conversem e isso é uma via de mão dupla.

Trabalhe suas respostas aos clientes, estabeleça um protocolo de como você responderá ao cliente que:

  • Elogiar
  • Perguntas
  • Criticar
  • Reclamar

Passo 7

Integre todas as suas plataformas sociais, não faça isso sozinho.

Se você já não o fez, procure aplicativos de monitoramento das mídias sociais e deixe-o controlar e monitorar todas as diferentes plataformas dentro de um único painel de controle.

E como eu disse na introdução, a ferramenta que eu uso para automatizar a minha rotina é o Buffer.

Passo 8

Faça o planejamento de mídias sociais trabalharem em dobro ao integrá-las com outras atividades inbound.

Como?

  • Direcione os seguidores a entrarem nas suas listas de e-mails
  • Peça aos seguidores que indiquem seu negócio aos outros
  • Monte o perfil do seu cliente com informações dos seus seguidores
  • Aumente os esforços de RP entrando em contato com jornalistas em sites sociais
  • Publique os artigos de seu blog
  • Compartilhe seus materiais ricos nas redes sociais

Passo 9

Integre os membros da sua equipe.

Empresas que são desenvolvidas socialmente incorporam mais pessoas nos esforços de planejamento de mídias sociais.

Se os recursos permitirem, considere identificar e treinar vários membros da equipe para ajudar.

Número de pessoas responsáveis pelo planejamento de mídias sociais dentro dos negócios desenvolvidos socialmente:

  • 1 a 3 26%
  • 4 a 5 22%
  • 6 a 10 22%
  • 11+ 38%

Passo 10

Não desanime, diversas outras empresas estão enfrentando os mesmos desafios com a mídia social.

Faça um esforço para se manter atualizado sobre as últimas ferramentas e tendências e superar esses desafios:

3 maiores desafios do marketing social

  • 57% Medir o ROI
  • 44% Gerenciar e cultivar a presença social
  • 34% Monitorar as mídias sociais

Se quiserem, posso fazer artigos sobre esses temas e ajudá-los a superar essas dificuldades.   

Passo 11

Separe um tempo todo final de mês e faça um relatório sobre cada rede social.

Analise e tire insights para o do crescimento da sua empresa naquele mês.

Analise:

  • Publicações
  • Engajamentos
  • Seguidores
  • Público alvo
  • Comentários
  • Alcance

Passo 12

Planeje antecipadamente as próximas estratégias, destacando áreas de melhoria e lugares onde investir mais tempo e recursos.

Principais áreas de investimento das mídias sociais:

  • Aumento de presença através das plataformas de mídias sociais (66%)
  • Aumento da frequência de publicação de conteúdo (56%)
  • Melhor integração social com outros objetivos de marketing (50%)
  • Monitoramento das mídias sociais mais robusto (38%)
  • Gerenciamento do marketing social mais robusto (37%)
  • Melhor integração entre marketing social e o resto da organização (35%)
  • Presença nas mídias sociais mobile (28%)

Agora que você aprendeu esse passo a passo maravilhoso para te ajudar nas suas redes sociais, está na hora de colocar em prática.

Mas se ainda tiver alguma dúvida pode entrar em contato nos comentários.

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Planejamento de mídias sociais: Os 12 fatos que você precisa saber

Sobre o Autor

Rafaela Avellar
Rafaela Avellar

Social Media na Alaska Marketing Digital, estudante de Publicidade e fotografa como hobby. Louca por inovação e evolução, apaixonada por escrever, música, livros, séries e filmes.

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