As 4 táticas de Marketing mais usadas por Ecommerces

Tocar um ecommerce exige além de conhecimentos administrativos, mas também de marketing digital. Caso contrário as vendas não virão!

Você já sabe da diferença entre uma loja física e uma loja online, e escolheu sabiamente a melhor plataforma para criar seu ecommerce.

Mas como anda o seu tráfego? Ele está qualificado? E a taxa de conversão final em vendas? E a taxa de rejeição?

Sei que o que importa é a receita no final do mês. Por isso, separei informações relevantes para o mercado de ecommerces.

Aproveite a leitura e considere aplicar as estratégias também para a sua loja.

Se preferir você pode navegar pelos tópicos do artigo:
> As Táticas De Marketing Para Ecommerces
> Os Principais Desafios Das Lojas Online
> Bônus: Táticas de Inbound Marketing Para Sua Loja Virtual

As táticas de marketing que trazem mais resultado para lojas online

Quais táticas de marketing vem trazendo mais retorno para ecommerces no Brasil?

Para descobrir, trouxe esses dados da Ecommerce Trends 2017, realizado pelo pessoal da Rock Content. O relatório foi realizado com a colaboração de 958 participantes, de todas as partes do país.

táticas de Marketing para ecommerces

Vamos aos dados que realmente interessam:

  • O ato de blogar vem gerando 2.5x mais clientes para as lojas que adotaram a tática!
  • Criar conteúdo baseado em jornada de compra e personas (Marketing de Conteúdo) aumentou o número de clientes em até 4.9x.
  • A tática de SEO trouxe uma média de 13x mais visitantes para quem a adotou.
  • Fazer remarketing ajudou as lojas a gerarem 3x mais clientes.

Se a performance da sua loja está indo mal, olha quanta oportunidade! Siga o exemplo do mercado e dê a volta por cima. 🙂

1) Porque blogar gera mais vendas?

A resposta para essa pergunta é simples.

Se você produz mais conteúdo, você gera mais links e indexações. E ainda existe o potencial destes viralizarem e serem compartilhados por toda a internet.

O fato é que empresas que blogam tem 55% mais visitantes e 97% mais referências para seu site.

E mais: ter um blog gera autoridade para a sua marca e a torna mais facilmente encontrável pela busca do Google.

O ato de “blogar” se torna ainda mais efetivo quando feito sob a estratégia do Marketing de Conteúdo.

2) O que é Marketing de Conteúdo?

Muitos confundem Inbound Marketing com Marketing de Conteúdo. Ambas as estratégias tem a essência de ganhar o interesse do consumidor ao invés de comprá-lo.

Veja o Inbound Marketing como um método e o Marketing de Conteúdo como uma estratégia.

Mas voltando para as táticas de ecommerces…

Dentro do inbound e marketing de conteúdo existe o conceito da Jornada de Compra. Ele nos ajuda a entender como um usuário se comporta e por quais caminhos percorre até se tornar um cliente.

Essas etapas acontecem com qualquer consumidor – e na maioria das vezes passam despercebidas. O fato é: os lojistas estão usufruindo da estratégia para gerar 5x mais clientes.

Se quiser saber mais sobre o assunto, recomendo a leitura do nosso guia do Inbound Marketing. Ah! Não se esqueça de assistir também o vídeo “Aprenda Marketing de Conteúdo em 5 minutos“.

3) Como otimizar o SEO da sua loja?

O termo SEO significa search engine optimization. Na tradução literal, fica algo como “otimização para ferramentas de busca”.

Vou ser breve.

Imagine que um potencial cliente esteja procurando por algum produto, agora, no Google. O que vai determinar que a página da sua loja apareça para ele, e não a da concorrência? Os critérios do Google para websites.

O problema é que existem cerca de 200 critérios, e o Google não divulga oficialmente quais são! – apenas dá indícios.

seo para ecommerces

É aí que entra o profissional de SEO: ele irá otimizar as páginas da sua loja com os critérios por ele já desvendados. Depois, irá analisar os resultados e ver se sua loja subiu ou caiu posições nos resultados da busca.

Assim sua loja vai ficar sempre em boa posição e com um maior volume de tráfego orgânico – que é gratuito.

Não é atoa que investir em SEO pode te ajudar a conquistar 13,2 vezes mais visitantes e 5,7 vezes mais clientes.

4) Remarketing: o que é e como fazer?

A curto-prazo o remarketing talvez seja a tática mais efetiva para lojas virtuais.

Ele simplesmente incentiva visitantes que abandonaram sua loja a voltarem. Sem esse “incentivo”, talvez você nunca mais teria o acesso desse pessoal.

Funciona assim: o visitante visita a página de um produto e por algum motivo, abandona o site. Minutos depois surge um anúncio daquele mesmo produto com um bônus (desconto, frete grátis, etc).

É aí que ele impulsivamente retorna para o site e finaliza a compra.

Agora imagine se você paga para levar tráfego para sua loja pelo adwords? Grande parte daquelas visitas vão simplesmente nunca mais retornar.

Não é atoa que o remarketing vem gerando 3x mais clientes para quem adota a técnica.

Porém, fica uma dica importante: existe o remarketing simples, e o remarketing dinâmico.

O remarketing simples é assim: o anúncio que te “persegue” é um banner da loja, ou algo institucional.

O remarketing dinâmico é assim: o anúncio que te persegue é exatamente aquele produto.

Ambos são eficazes e dependendo da situação poderão funcionar melhor do que o outro. Se não puder contratar um profissional de adwords, faça o teste e descubra você mesmo! 🙂

Os principais desafios de ecommerces

Elevar a taxa de conversão e volume de vendas são os principais desafios para as lojas online.

Em seguida vem a preocupação com o tráfego do site e a fidelização dos já clientes (recorrência).

É importante dizer que primariamente a sua maior preocupação deve ser com o tráfego. Sem ele não há vendas. Assim que atingir um bom CTR (tráfego qualificado) com os seus anúncios, pense no volume.

Cada pequena ação faz a diferença, mas priorizar os desafios facilita a escalagem da sua loja. Uma vez que ela estiver girando, pense em campanhas para se diferenciar da concorrência. Criar um clube de vantagens para os já clientes também é uma forma de trabalhar a recorrência.

Com o marketing digital o céu é o limite: você sempre pode crescer mais. Basta analisar o seu público e canais, enxergar as oportunidades e investir seus esforços.

Não existe fórmula do sucesso ou um grande segredo.

Apenas analise, otimize e trabalhe duro.

dicas de marketing para lojas virtuais
… você achou mesmo que as dicas acabariam por aqui? Ainda tem mais!

Bônus: táticas de inbound marketing para a sua loja virtual

O Inbound Marketing é uma metodologia e forma de pensar que veio para ficar. Sua essência é que suas táticas se baseiam em ganhar o interesse do consumidor ao invés de comprá-lo.

Legal, você já sabe disso, e também sabe que a estratégia é mais indicada para empresas B2B.

Mas aposto que você não sabia dessa: o inbound também funciona para lojas virtuais! É o que chamamos de Inbound Commerce.

Veja um exemplo: a criação de Landing Pages é uma tática essencial no Inbound Marketing. Numa loja virtual é possível usá-las para produtos únicos ou promoções imperdíveis.

Assim, quando uma visita converte nessas páginas você ganha um contato para trabalhar emails. Essa conversão pode ser feita em troca de cupons de desconto ou materiais ricos sobre o seu segmento.

É uma excelente forma de segmentar sua base de emails com contatos extremamente qualificados.

Outra sabedoria muito bacana é utilizar remarketing ou fluxos de email para recuperar carrinhos. Tais táticas podem reduzir as taxas de abandono de carrinhos em até 30% em comparação com um mês sem nada.

Gostou das dicas? Então você vai adorar nosso whitepaper com as ferramentas essenciais para o seu ecommerce! 🙂

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As 4 táticas de Marketing mais usadas por Ecommerces
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Sobre o Autor

Guilherme Lacerda
Guilherme Lacerda

Diretor da Alaska Marketing Digital e blogueiro nas horas vagas.
Sou apaixonado por dados, inovação e tecnologia, o que me faz além de um entusiasta, um Growth Hacking por natureza. :)

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