Todo mundo que possui um smartphone ou computador conhece e utiliza o Google, e se não conhece, bem… Prazer, bem vindo a internet! Eu serei o seu guia e resumidamente já adianto: o Google funciona como uma divindade por aqui.

O novo consumidor e o ZMOT

É inegável que hoje em dia todos nós fazemos pesquisas antes de realizar qualquer tarefa ou tomar uma atitude.

A internet já existe há algum tempo e isto impactou nossas vidas de diversas maneiras de forma totalmente irreversível.

O consumo se tornou mais prático e inteligente.

Mas como? O atual consumidor não perde mais tempo indo até lojas, ele simplesmente pesquisa pela internet antes de realizar suas compras.

É aí que mora o mindset deste novo marketing – necessário para o novo padrão de consumo:

Hoje você não está atrás de seus concorrentes e nem atrás da tecnologia. Você está atrás do seu consumidor.

E se ainda não concordou comigo, apresento-lhe o ZMOT, ou melhor, O Momento Zero da Verdade:

O ZMOT é esse momento quando você pega seu laptop, celular ou algum outro dispositivo conectado à Internet e começa a se informar sobre um produto ou serviço (ou namorado) que você está pensando em experimentar ou comprar. Tenho certeza de que você sabe do que eu estou falando — provavelmente você faz pesquisas como essas na Internet todos os dias.

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Você ficaria surpreso ao saber que 79% dos consumidores dizem que usam um smartphone para ajudá-los nas compras? Ou que 83% das mães dizem que fazem pesquisas online depois de ver comerciais de TV de produtos que interessam a elas?

Pois não deveria.

É assim que os consumidores vivem e tomam decisões hoje: eles se informam e decidem, em resumo, no Momento zero da verdade.

A sociedade que pesquisa tudo – tudo mesmo!

Com a noção deste novo comportamento social em mente, a empresa Search Factory, da Austrália, conduziu um estudo um tanto quanto inusitado: quais são as pesquisas mais bizarras realizadas com frequência por pessoas no Google?

O resultado fruto de um levantamento da quantidade de pesquisas feitas por mês, você confere abaixo:

• “How to get away with murder” (1,9 mil) — Como fugir de um assassinato.
• “Lady Gaga naked” (135 mil) — Lady Gaga pelada.
• “Is Lady Gaga a Man?” (18,1 mil) — A Lady Gaga é um homem?
• “How to ask a guy out” (14,8 mil) — Como chamar um garoto para sair.
• “How to mend a broken heart” (9,9 mil) — Como consertar um coração quebrado.
• “Why did I get married?” (40,5 mil) — Por que eu me casei?
• “I hate my job” (22 mil) — Eu odeio o meu emprego.
• “How to win the lottery” (40,5 mil) — Como ganhar na loteria.
• “Why do men have nipples?” (18 mil) — Por que homem tem mamilo?
• “Is Santa real?” (60,5 mil) — O Papai Noel é real?

Algumas das perguntas chegam a ser tristes, já outras, inocentes. A prova de que o ser humano usa o Google para absolutamente tudo, hahaha!

E você, já se pegou googleando algo bizarro por aí?