Artigo de pesquisa realizado pela Meta, mostra como melhorar as taxas de conversão de landing pages e oferece um scorecard gratuito de avaliação e otimização
A Meta publicou um whitepaper contendo os resultados de um estudo de 500 experiências em páginas de destino. A pesquisa fornece insights que podem ajudar a projetar melhores páginas de destino que convertem a uma taxa mais alta e proporcionam melhores experiências ao usuário que se traduzem em clientes recorrentes e referências.
Uma empresa de yoga (citada no estudo) relatou um aumento de 13% nas vendas seguindo as melhores práticas sugeridas pela Meta.
A empresa de yoga relatou:
“A maior parte do nosso tráfego vem de consumidores mobile, por isso é muito importante criar uma experiência de página de destino mobile perfeita (…) “Ao focar na experiência completa do usuário, desde o clique no anúncio até a página de destino, conseguimos ver grandes aumentos em nossas taxas de conversão, que resultaram diretamente em mais inscrições.”
Neste artigo você verá:
Landing Pages (Páginas de Destino)
A pesquisa Meta define cinco tipos de páginas de destino que um usuário pode acessar.
Página inicial
Fornece uma visão geral de produtos e serviços e traça um caminho para as próximas páginas.
Página de listagem de produtos
Oferece detalhes do produto, capacidade de pesquisar e comparar e navegar para um candidato a compra do produto.
Página de detalhes do produto
Responde perguntas sobre o produto e fornece um caminho claro para adicionar o produto ao carrinho de compras.
Página de destino orientada a formulários
Projetada para que os visitantes preencham um formulário.
Página de destino
O objetivo principal é levar os visitantes para outra página.
Cada tipo de página de destino tem maneiras específicas de otimizá-las. No entanto, o que todas têm em comum é uma experiência de usuário sem atritos.
O whitepaper ainda aborda:
“As expectativas do consumidor por experiências de compra sem atritos e encantadoras estão mais altas do que nunca. Em uma pesquisa recente, 80% das pessoas disseram que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seu produto. Uma pesquisa da Emplifi descobriu que 32% dos consumidores parariam de fazer negócios com uma marca que amam após apenas uma experiência negativa.”
Melhores Práticas para Otimização de Conversão
Embora cada forma de página de destino tenha suas próprias otimizações específicas, a Meta descobriu que existem três principais recursos de otimização.
As três principais considerações para otimizar uma página de destino são:
- Velocidade
- Detalhes e respostas
- Elementos de página otimizados para mobile
Velocidade
A pesquisa Meta recomenda que as páginas carreguem em menos de três segundos, porque sua pesquisa descobriu que mais de 50% dos visitantes abandonarão um site que demora mais de três segundos para carregar.
O artigo de pesquisa citou um anunciante que otimizou suas páginas para velocidade e melhorou sua taxa de rejeição em 56%, teve um custo 12% menor por visualização de página e um custo 5% menor por compra.
Ações recomendadas para acelerar as páginas da web:
- Minimize as solicitações HTTP
- Melhore o tempo até a Primeira Pintura com Conteúdo (FCP)
- Entregue ativos otimizados
- Adie o carregamento de conteúdo fora da vista
- Remova o código de terceiros não utilizado
Detalhes e Respostas
Um insight interessante fornecido pela pesquisa foi que deve haver continuidade entre o anúncio que um visitante clicou e a página de destino. Isso significa que as imagens e as mensagens no anúncio devem se refletir na página de destino.
Além disso, as páginas devem responder a perguntas comuns, detalhes sobre o próprio produto, como do que é feito, especificações, propostas de valor, avaliações e fornecer imagens que mostrem o produto de diferentes ângulos, bem como em uso.
Portanto, se for um produto para uso ao ar livre, mostre o produto em um ambiente ao ar livre de uma maneira que o comprador possa se ver usando, o que o whitepaper da Meta chama de “lifestyle shots”.
Isso é o que o whitepaper recomenda:
- Fornecer fotos de produtos de diferentes ângulos ou em fotos de estilo de vida, para que os clientes possam entender facilmente como o produto se parece no mundo real.
- Compartilhar detalhes relevantes do produto através de especificações que descrevem dimensões, pontos explicando características e tabelas de tamanho que se ajustam bem em dispositivos móveis, para que os consumidores possam determinar que estão comprando o produto correto.
O whitepaper também sugeriu reconsiderar a experiência do usuário em dispositivos móveis numa base mensal.
Otimização para Mobile
Isso pode parecer óbvio, visto que segundo os dados mais recentes da SemRush, até 70% do tráfego web é mobile. Mas o whitepaper da Meta fornece algumas considerações cuidadosas. A principal recomendação era que a página de destino deveria disponibilizar as informações do produto dentro das duas primeiras visualizações.
O whitepaper recomenda:
“Inclua informações críticas do produto nas duas primeiras visualizações, incluindo resumo da avaliação, preço, promoções, frete grátis (se disponível) e atributos fundamentais do produto.”
Outras recomendações incluem dividir conteúdos longos em seções usando cabeçalhos correspondentes, que os elementos de chamada à ação devem abranger toda a largura da página e elementos CTA aderentes.
Em relação aos elementos CTA aderentes, eles citam a experiência de um varejista que teve um aumento de 3% nas vendas depois de tornar um filtro de produto aderente.
Eles também descobriram que as conversões eram melhores se o espaço da página fosse otimizado e priorizado, fazendo coisas como tornar os elementos de chat e promoção não aderentes.
Scorecard
O whitepaper inclui um scorecard de avaliação no final do artigo que ajuda as empresas a criar uma página de destino com maior taxa de conversão.
O próprio whitepaper tem 33 páginas e vale a pena baixar para aprender mais detalhes sobre como aumentar as vendas através de dicas de otimização de conversão aprendidas através da pesquisa dos dados.
Confira o whitepaper na íntegra
Bônus: Dados e Benchmarks do Mercado Brasileiro
O mercado digital brasileiro tem experimentado mudanças significativas nos últimos anos, com o crescimento exponencial de usuários de internet e dispositivos móveis, assim como uma mudança na forma como os consumidores interagem com conteúdos online.
Aqui estão alguns dos principais dados e benchmarks sobre o mercado de marketing digital no Brasil, que podem servir como um guia valioso para estrategistas de marketing, publicitários e profissionais da área que buscam entender o panorama atual deste mercado em constante evolução.
Nós destacamos os dados que julgamos mais relevantes:
- A taxa de conversão de leads geral no Brasil é de 3,19% (Leadster, 10/11/2022).
- O tráfego mobile representa 64,68% do volume total de acessos (Leadster, 10/11/2022).
- A maior parte do tráfego brasileiro vem do tráfego orgânico (Leadster, 10/11/2022).
- Os brasileiros passam mais tempo no celular (5 horas e 40 minutos) do que assistindo à televisão (5 horas e 37 minutos) (Leadster, 10/11/2022).
- Google Ads movimentou R$104,5 bilhões em 2022 no Brasil, enquanto comerciais de televisão não movimentaram nem 1% disso (Leadster, 10/11/2022).
- A audiência da televisão caiu 11% entre 2021 e 2022 (Leadster, 10/11/2022).
- O YouTube tem mais de 2 bilhões de usuários cadastrados ativos por mês (Leadster, 10/11/2022).
- O brasileiro recebe, em média, mais de 30 ligações spam por mês (Leadster, 10/11/2022).
- O Instagram está na home page de 46% dos celulares brasileiros (Leadster, 10/11/2022).
- Existem 215,8 milhões de pessoas no Brasil, com 221 milhões de conexões mobile, o que representa 102,4% da população brasileira (GlobalAd, 23/06/2023).
- Cerca de 181,8 milhões de pessoas no Brasil utilizam a internet, representando 84,3% da população (GlobalAd, 23/06/2023).
- O tempo médio diário gasto com a internet é de 9 horas e 32 minutos, com 5 horas e 28 minutos desse tempo sendo gasto em celulares (GlobalAd, 23/06/2023).
- Aproximadamente 97,1% dos usuários da internet no Brasil a acessam através de celulares (GlobalAd, 23/06/2023).
- Os principais motivos para usar a internet no Brasil incluem encontrar informações (77,6%), pesquisar como fazer coisas (73,0%), manter contato com amigos e família (71,7%), pesquisar sobre produtos e marcas (70,6%), e assistir a vídeos, séries ou filmes (69,6%) (GlobalAd, 23/06/2023).
Esses são apenas alguns dos dados disponíveis sobre marketing digital no Brasil.
É importante lembrar que esses números podem mudar rapidamente devido à natureza dinâmica do marketing digital: esteja sempre antenado!
Quer uma dica de ouro? Participe do nosso grupo no WhatsApp e mantemos você ligado.
Conclusão
O estudo realizado pela Meta revela práticas valiosas para otimização de conversão em landing pages. Suas conclusões indicam que a velocidade de carregamento da página, a continuidade entre o anúncio e a página de destino, e a otimização para dispositivos móveis são fatores críticos para aumentar a taxa de conversão.
Através de uma análise de 500 experiências em páginas de destino, a Meta fornece insights poderosos para as empresas que buscam melhorar suas taxas de conversão e experiências do usuário. Com um foco particular na experiência móvel, a empresa citada no estudo relatou um aumento de 13% nas vendas após aplicar as melhores práticas sugeridas.
A pesquisa Meta delineia também a importância de diferentes tipos de landing pages, cada uma com suas próprias maneiras específicas de otimização, mas todas com a necessidade comum de proporcionar uma experiência de usuário sem atritos.
Para aqueles que buscam aprofundar seu conhecimento e aplicar estas práticas, o whitepaper da Meta oferece um scorecard de avaliação que pode auxiliar as empresas na criação de páginas de destino mais eficientes. O documento é um recurso precioso que vale a pena ser explorado por qualquer empresa que busca maximizar suas vendas através de uma otimização eficaz de conversão.
Especialista em CRO, ADs, Copywriting e Estratégias de Conversão
Sou certificado pelo Conversion Optimization Minidegree Program da CXL Institute para aplicar as metodologias e processos necessários para obter as maiores vitórias com marketing digital aplicando métodos científicos de UX, Copywriting e Testes A/B. Empresas como a Google, Cisco, Gartner, HP e Ikea treinam e certificam as suas equipes de marketing digital no Instituto CXL. Também sou Google Partner credenciado com todas as certificações.