Com base em estudos realizados por algumas das maiores empresas de pesquisa e análise de mercado, como Forrester, Gartner, McKinsey, BlackRock, Adobe, Statista, Hootsuite, Pinterest, Artlist, Publicis Media, CB Insights, e Horizon Media e outras, as tendências de marketing para 2025 estão fundamentadas em dados robustos e amplamente confiáveis. Pesquisas globais, como as conduzidas pela Hootsuite, envolveram 3.864 profissionais de marketing em 99 países e setores variados, enquanto organizações como McKinsey e Adobe combinaram entrevistas qualitativas com especialistas e dados quantitativos abrangentes.

Esses relatórios refletem não apenas o que está funcionando agora, mas também o que está por vir. As informações são desenhadas com métodos claros, amostras representativas e insights oriundos de profissionais e consumidores ao redor do mundo, garantindo confiabilidade e relevância. Este panorama nos permite explorar como as tecnologias emergentes e os comportamentos em evolução estão remodelando o futuro do marketing.

Aqui estão as principais tendências que definirão o setor, proporcionando oportunidades para criar laços mais profundos com os consumidores e maximizar o impacto das estratégias de comunicação.

Pesquisas, Relatórios e Metodologia

Este artigo se baseia em pesquisas e relatórios realizados por diferentes empresas e entidades, com variados números de participantes, algumas com metodologias mais claras e números específicos de participantes do que outras.

A Ipsos e a Kantar Ibope Media são empresas de pesquisa de mercado reconhecidas e seus dados tendem a ser confiáveis, enquanto a Octadesk e o Opinion Box são empresas com experiência em e-commerce e pesquisa de opinião, o que também traz credibilidade para seus resultados. Os dados do Pinterest são baseados no comportamento dos seus usuários. Já as pesquisas da GoAd e da Hootsuite foram feitas por meio de entrevistas com líderes e profissionais, o que traz um viés mais qualitativo.

Os dados apresentados em todos os documentos são em sua maioria confiáveis, mas é importante considerar a metodologia e o público-alvo de cada pesquisa ao interpretá-los.

E-commerce Trends 2025

Esta pesquisa foi produzida pela Octadesk em parceria com o Opinion Box.

Foram entrevistados 2.055 consumidores online com mais de 16 anos de todas as classes sociais em todo o Brasil, em maio de 2024. Todas as pessoas entrevistadas realizaram pelo menos uma compra online nos últimos seis meses.

• A margem de erro da pesquisa é de 2,1 pontos percentuais.
• O objetivo desta pesquisa foi traçar o perfil de quem compra online no Brasil e antecipar e explorar as principais tendências do comércio eletrônico.
• A metodologia da pesquisa envolveu briefing e planejamento, coleta de dados, análise e produção do material.
• Os dados desta pesquisa são confiáveis, dentro da margem de erro, pois foram coletados e analisados por institutos de pesquisa (Opinion Box) e empresas de tecnologia (Octadesk) que são reconhecidos na área.

Marketing Insights 2025

Este projeto editorial é da GoAd Media.

A narrativa deste relatório foi construída com base em entrevistas realizadas com líderes de marcas e de institutos de pesquisa, entre agosto e outubro de 2024; na curadoria da rede da GoAd em festivais globais de inovação, criatividade, negócios, varejo e entretenimento; na análise de conteúdo de palestras; e no social listening.

• Não é especificado o número exato de pessoas entrevistadas, mas a pesquisa envolveu líderes regionais e globais de grandes anunciantes.
• O projeto também conta com o formato de palestra in company, que pode ser contratado sob demanda.
• A pesquisa é confiável pois se baseia em uma metodologia de pesquisa qualitativa com líderes de mercado e análise de diversas fontes de informação.

Ipsos Flair Brasil 2025

Esta pesquisa foi realizada pela Ipsos, uma empresa de pesquisa de mercado independente.

A Ipsos trabalha com informações produzidas e analisadas diariamente.

• A pesquisa “What Worries the World”, realizada entre 24 de maio e 7 de junho de 2024, contou com a participação de 25.520 indivíduos em 29 países.
• No Brasil, foram aproximadamente mil respondentes com idades entre 16 e 74 anos.
• A pesquisa com empregados realizada pela Ipsos na América Latina em dezembro de 2023 envolveu 2.400 colaboradores de áreas distintas.
• A Ipsos Reputation Council envolveu 121 membros em 2024.
• A Ipsos é uma empresa reconhecida no setor de pesquisas, e seus dados são considerados confiáveis, embora a amostra no Brasil possa não refletir a população geral, mas um segmento mais conectado da sociedade.
• A pesquisa de tendências “Global Trends” também é citada.
• As “Métricas-chave de Contexto” são apuradas pela Ipsos em 29 países todos os meses.

Media Trends Predictions 2025

Esta pesquisa foi realizada pela Kantar IBOPE Media. Os dados apresentados resultam de pesquisas e análises da Kantar Media, bem como de outras fontes do setor de mídia e publicidade.

• A pesquisa global de líderes de mídia de 2024 da Kantar IBOPE Media é mencionada, mas não especifica-se o número de entrevistados.
• A pesquisa se baseia em dados de medição de audiência da Kantar, assim como em outras fontes relevantes no setor de mídia e publicidade, o que traz credibilidade para os resultados.

Pinterest Predicts 2025

Esta pesquisa é do Pinterest, com dados internos globais de pesquisas em inglês.

• O período de análise foi de setembro de 2022 a agosto de 2024.
• A pesquisa se baseia no comportamento dos usuários da plataforma, com dados coletados de suas buscas e interesses, mostrando uma amostragem orgânica dos usuários do aplicativo.
• As Diretrizes de Publicidade do Pinterest proíbem a segmentação de públicos com base em crenças religiosas ou condições médicas ou de saúde.

Firjan 2025

Este relatório é do Instituto Euvaldo Lodi (IEL), do Rio de Janeiro, e seu Lab. de Tendências.

• Não especifica o número de pessoas entrevistadas ou a metodologia utilizada para a pesquisa, portanto, a confiabilidade dos dados deve ser analisada com cautela.
• O relatório apresenta macrotendências para 2025-2026, com rupturas, microtemas, desafios, oportunidades e possibilidades de ação.

Hootsuite – Social Trends 2025

Não há informações sobre a entidade ou empresa que realizou a pesquisa no documento, mas ela foi feita pelo time da Hootsuite. O documento menciona entrevistas com profissionais de marketing e líderes, mas não especifica o número de entrevistados.

As Principais Tendências de Marketing Digital

Com base nos relatórios, as principais tendências para 2025 abrangem diversas áreas, incluindo tecnologia, comportamento do consumidor, marketing, varejo, e-commerce e sustentabilidade.

1. Tecnologia e Inteligência Artificial

O avanço de ferramentas de IA generativa e big data está permitindo uma personalização em escala sem precedentes. Com consumidores demandando experiências autênticas, as marcas estão investindo em soluções que integram dados em tempo real para criar ofertas e campanhas sob medida. Além disso, os consumidores esperam que as empresas antecipem suas necessidades, promovendo experiências que se ajustem dinamicamente a contextos individuais (Forrester, Gartner).

Inteligência Artificial (IA)

A IA generativa passará de experimental para valor tangível, permeando a vida das pessoas e criando micro-momentos para experiências personalizadas.

Ferramentas de IA serão usadas para analisar dados de clientes e fornecer insights em tempo real, melhorando a satisfação do cliente. Empresas também usarão IA para criar anúncios personalizados.

O mercado global de computação quântica deve crescer de US$ 412 milhões em 2020 para US$ 8,6 bilhões em 2027.

A IA será uma ferramenta essencial no marketing, mas também enfrentará desafios como a falta de conhecimento e a proteção de dados.

Dica: Utilize IA para analisar comportamentos e preferências dos clientes, adaptando estratégias de marketing em tempo real. Investir em ferramentas preditivas também pode aumentar significativamente a relevância das mensagens.

Automação e Robótica

A automação e a robótica estarão cada vez mais presentes, transformando as experiências do cliente. Robôs autônomos poderão atuar no cuidado de pessoas.

Realidade Aumentada

Com o crescimento de tecnologias como realidade aumentada (AR) e virtual (VR), o marketing está entrando no campo da imersão total. As marcas estão criando mundos digitais para interações mais significativas, desde showrooms virtuais até eventos exclusivos no metaverso. Isso permite que os consumidores explorem produtos e serviços de maneira inovadora, aumentando o engajamento e a memorabilidade (Adobe, Publicis Media). A realidade aumentada será usada para simulações de produtos, como em vídeos que mostram como um produto se adapta.

2. Comportamento do Consumidor e Cultura

Foco no Bem-Estar

Os consumidores priorizarão o bem-estar pessoal e a liberdade financeira, buscando uma vida boa e simples. Há um desejo por conexões humanas em um mundo fragmentado. A saúde e o bem-estar impulsionarão os gastos do consumidor, especialmente entre a Geração Z.

Micro-Tendências

O marketing em 2025 requer agilidade para capitalizar em microtendências. As marcas que usam social listening para refinar suas abordagens tendem a capturar a atenção do público. Essas tendências menores, quando bem exploradas, têm o potencial de gerar engajamento orgânico e aumentar a relevência da marca (Horizon Media, Hootsuite).

As marcas precisarão equilibrar metas de longo prazo com oportunidades de curto prazo, aproveitando micro-tendências. As tendências do TikTok, por exemplo, influenciarão a cultura em várias plataformas.

Personalização

A personalização das experiências do cliente evoluirá para um modelo preditivo e proativo, com base em análise de dados e IA. Campanhas personalizadas se tornarão essenciais.

Rejeição de Algoritmos

Haverá uma busca por interações autênticas e orgânicas com a cultura e o conteúdo, com uma rejeição de plataformas baseadas em algoritmos. Os consumidores buscarão o prazer na descoberta fora dos algoritmos.

“Muted Desire”

Uma tendência que afeta o consumo, principalmente entre a Geração Z e Millennials.

Inflação Sentimental

Os consumidores valorizarão mais itens com valor sentimental, buscando significado e engajamento.

Hiper-Crueza (“Hyper Rawness”)

Uma tendência que se destaca entre a Geração Z e Millennials, buscando o cru e autêntico.

Consumidores Brasileiros

Os consumidores brasileiros continuarão comprando online, buscando praticidade e melhores ofertas. A frequência de compras online deverá aumentar em relação ao ano anterior.

Preocupações

As principais preocupações dos consumidores incluem inflação, recessão e conflitos geopolíticos. No Brasil, as preocupações incluem crime, violência, pobreza e desigualdade social.

3. Marketing e Mídia

Aumento de Investimentos

Anunciantes projetam aumento nos investimentos em marketing, orientados por dados e resultados de vendas. Os CMOs esperam uma qualificação maior dos dados e dos leads.

Medir criatividade e impacto nunca foi tão crítico. O uso de ferramentas que combinam IA com análises profundas está ajudando as marcas a quantificar o impacto de campanhas criativas. Além disso, há uma crescente demanda por métricas que transcendam os números tradicionais, como engajamento emocional e a construção de comunidades (Statista, Adobe).

O uso de KPIs não convencionais, como “relações geradas” em vez de cliques. Ferramentas de neurociência também estão emergindo para medir reações emocionais de audiências.

• Qualidade da Mídia: A alta qualidade da mídia será essencial para o sucesso.
• IA na Mídia: A IA generativa será usada para criar conteúdo, otimizar campanhas e segmentar anúncios. A mídia gerada por IA influenciará outros tipos de mídia.
• Habilidades em IA: Profissionais de marketing precisarão desenvolver habilidades em IA para se manterem competitivos.
• Novas Abordagens Criativas: As marcas usarão novas abordagens para entender o consumidor, incluindo áreas como psicanálise, antropologia e sociologia.

Canais Digitais

O investimento em redes sociais e influenciadores aumentará. O marketing de influência será uma prioridade. As redes sociais, como TikTok, Instagram e Facebook, serão usadas para pesquisa de produtos. A mensageria, especialmente o WhatsApp, ganhará destaque para atendimento e vendas.

Influenciadores tradicionais dão espaço às comunidades como co-criadoras de conteúdo. Plataformas como TikTok e Discord se tornam ambientes chave para engajar com audiências, enquanto as marcas que se conectam autenticamente com essas comunidades ganham vantagem competitiva. Esse fenômeno também permite que as empresas entendam melhor as necessidades e desejos de seus públicos (Hootsuite, Pinterest).

Dica: Envolva comunidades no desenvolvimento de campanhas, criando um senso de pertencimento. Promova desafios e colaborações que dão aos consumidores a oportunidade de co-criar com a marca.

Mídia Conectada

Os consumidores buscam interações fluídas entre os mundos online e offline, e nisso a TV conectada (CTV) deve crescer significativamente. A TV continuará sendo uma prioridade para os anunciantes, especialmente no Brasil. O conteúdo esportivo impulsionará modelos diretos ao consumidor (DTC).

Marcas que conseguem unificar essas experiências tendem a se destacar. Por exemplo, a implementação de QR codes em produtos que levam os consumidores a experiências digitais exclusivas ou o uso de realidade aumentada em lojas físicas para exibir informações adicionais (Artlist, CB Insights).

4. Varejo e E-commerce

Canais de Compra: Os sites/lojas virtuais e marketplaces continuarão sendo os canais preferidos para compras online, seguidos por aplicativos das próprias lojas.

Dispositivos Móveis: Os dispositivos móveis serão os principais meios para compras online.

Experiência do Cliente: As marcas priorizarão a experiência do cliente, buscando construir conexões emocionais e oferecer jornadas personalizadas.

Live Commerce: O live commerce, com transmissões ao vivo, ganhará popularidade, especialmente no Instagram e YouTube.

Pagamentos: As empresas devem oferecer flexibilidade nos métodos de pagamento, incluindo parcelamento no cartão de crédito, PIX e carteiras digitais.

Influenciadores: Os influenciadores digitais terão um papel crucial nas decisões de compra dos consumidores.

Reinventando o Varejo: A instabilidade econômica impulsionará a reinvenção do varejo. O varejo integrará tecnologia com experiências físicas nas lojas.

5. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

A sustentabilidade não é mais opcional. Marcas que demonstram compromissos concretos com ESG (Ambiental, Social e Governança) ganharão preferência entre consumidores conscientes. Esse movimento não se limita a produtos, mas também envolve a cadeia de fornecimento e o impacto social das operações (McKinsey, BlackRock).

Sustentabilidade: A sustentabilidade continuará a ser uma prioridade para os consumidores, que buscarão marcas com práticas ecologicamente corretas. As empresas integrarão estratégias sustentáveis em todas as etapas da experiência do cliente.

ESG: As práticas ESG serão prioridades para as empresas, com foco em ações concretas em vez de “greenwashing”. O comércio reverso e a reutilização de materiais ganharão importância.

Consumo Consciente: Haverá um aumento no consumo consciente, com foco em produtos com valor sentimental e duradouro.

Outras Tendências

• Guochao Goes Global: Marcas chinesas ganharão popularidade internacional.
• Trendjacking: Marcas aproveitarão as tendências para aumentar seu alcance.
• Prompt-conomy: Uma tendência que está impactando o público mais amplo, mas tem um ciclo de vida mais curto em seu estado atual.
• Temas de Beleza: Estilos como o rococó, “maquiaura” com cores inusitadas e efeitos místicos, “feitiço do mar” com looks de sereia, ecopunk com sustentabilidade, “bem bonequinha” com elementos fofos, e “divina diva” com estética “goddess core” ganharão destaque.
• Comida e Bebida: Ingredientes versáteis como o “hawaij” e a lima preta serão populares. Sabores do Sul e Leste Asiático estarão em destaque.
• Viagens: As montanhas se tornarão destinos de viagem preferidos, substituindo a praia e a cidade.

Conclusão

Para ter sucesso em 2025, as marcas precisam ser mais criativas, ágeis e sustentáveis. Este é o momento de reimaginar as relações com consumidores, utilizando tecnologia e valores como pilares centrais. Além disso, empresas que conseguem equilibrar eficiência com empatia, integrando as necessidades do consumidor com soluções inovadoras, estarão à frente.

Seja um agente de mudança e lidere as tendências, não apenas as siga. O futuro do marketing está na combinação de criatividade humana com a eficiência da tecnologia.

Importante: Este resumo apresenta uma visão geral das principais tendências, baseada em múltiplas fontes. É importante lembrar que cada tendência pode ter diferentes nuances e impactos dependendo do contexto específico do mercado e do público-alvo.