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[dropcap]E[/dropcap]is a grande pergunta que muitas empresas que tem uma página no Facebook com publicações atualizadas e um site com um design bonito fazem:
Por que meu site tem muitas visitas, minha página tem bastante seguidores, mas ninguém compra de mim?
E é bem fácil de responder essa dúvida: simplesmente porque você não utiliza as estratégias corretas no momento da atração de visitas. Entenda de uma vez por todas que números de seguidores ou visitantes não significam sucesso de vendas.
Vamos dizer, que o topo do funil de vendas é o primeiro contato da sua marca com o seu cliente.
Por isso chamamos esta primeira etapa de atração.
No topo do funil você deve atrair uma quantidade grande de pessoas, despertando o interesse e fazendo com que elas saibam que você pode oferecer o serviço ou produto que elas estavam procurando.
O topo do funil serve basicamente para mostrar que sua marca é autoridade no assunto do seu segmento e também educar potenciais clientes para que no futuro se tornem advogados da sua empresa.
Nesta etapa de atração, existem diversos pontos importantíssimos a serem trabalhados com planejamento e estratégia.
Sabe quando você conhece alguma pessoa e logo diz: “ah, não fui com a cara de fulano…”? Com marcas são exatamente a mesma coisa. Se não passar uma boa impressão de cara, logo o cliente vai procurar o seu concorrente, certo?
Por isso a primeira etapa do funil de vendas é a mais importante. Se o potencial cliente não ficar satisfeito com aquilo que está vendo, por que compraria os seus produtos?
O primeiro contato com a sua empresa tem que despertar no seu público interesse em saber mais sobre os serviços e produtos que você vende. Assim, aumentam as chances desse público comprar de você.
Se um dia você quiser ficar mais forte e contratar um personal trainer, você contrataria uma pessoa claramente sedentária e sem músculos definidos?
Tenho certeza que não e sabe porquê? Porque um personal com essa forma física não tem autoridade e nem credibilidade para te ajudar com exercícios para criar músculos. Mesmo se essa pessoa souber exatamente o que fazer para você ficar mais forte, você não vai confiar neste profissional.
O assunto muda se este mesmo personal, mesmo magro e sedentário, te mostrar que entende realmente de exercícios específicos para isto e que pode sim te ajudar no seu problema.
Quando uma pessoa descobre qual é o problema e a necessidade dela, ela busca informações com quem é autoridade no assunto. Ou seja, quem com certeza vai resolver o seu problema de forma confiável.
É preciso educar os seus potenciais clientes e mostrar que você entende sobre o assunto do seu segmento. E é aí que entra o conteúdo relevante que ofereça soluções adequadas para os problemas do seu futuro cliente.
Não adianta você apenas começar a falar de um determinado assunto, sem antes traçar um planejamento e ter em mente todas as estratégias que pode utilizar para atingir o objetivo de atração.
1. Conteúdo bem planejado e com as estratégias corretas
2. A importância do blog
3. As redes sociais
Seguindo essas dicas você vai conseguir criar conteúdos que atraem e levar os usuários adiante na jornada de compra do seu produto ou serviço, através do inbound marketing. ;)
Mariana Bueno é fundadora da Alaska Marketing Digital, publicitária e pós-graduada em Neurociência e Comportamento Humano. Há mais de 15 anos, estuda marketing, comportamento do consumidor, inteligência artificial, criatividade e negócios, transformando esses aprendizados em estratégias, conteúdo e crescimento para empresas.
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Se você chegou até aqui, pode me chamar de Mari. :)
Sou fundadora da Alaska, uma agência que acredita que performance de verdade precisa existir no marketing como um todo, e não em apenas uma parte dele. Afinal, marketing é ciência antiga, não hype da moda. E o verdadeiro papel do marketing sempre foi um só: ajudar as pessoas a comprar. Acredito que só quem compreende como os seres humanos pensam, sentem e decidem consegue aplicar essa ciência com maestria.
Curiosa e inconformada por natureza, sigo estudando, testando e aprendendo, sempre com a mesma meta: fazer as pessoas entenderem que o marketing é uma disciplina séria, não uma ilusão vendida tão mal por gurus de internet. Aqui não tem fórmulas prontas e nem blá-blá-blá de guru.
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